Harvard Psychologist: Questo è l'errore di comunicazione numero uno.

Nei luoghi di lavoro di oggi dove le e-mail e le chat sono così comuni, più che incontri personali, il rischio di interpretare male è più presente. E nessuno è immune a questo.

Pinker, autore di script manuale “Il senso di stile”, dice che l'ostacolo principale per una comunicazione chiara è il fenomeno chiamato “la perdita di conoscenza

Questa espressione significa fondamentalmente che “quando si sa qualcosa, è estremamente difficile sapere cosa è, se non si sa. La vostra stessa conoscenza sembra evidente come siete inclini a pensare che gli altri conoscono anche l'Hex1>, dice CNBC Pinker.

Il problema con questo, aggiunge, è che si è più probabilità di utilizzare il gergo che molte persone non capiscono, bypassando il passo della spiegazione, portando a qualcosa di astratto che in termini concreti.

Ma che cosa si può fare per superare la “loss della conoscenza” nella scrittura e nel discorso? Questi sono i suggerimenti di Pinker:

Scegli le tue parole con attenzione

Un'altra cosa da ricordare è che le parole stesse non sono l'ultimo punto di comunicazione. Le parole sono una finestra nel mondo”, Pinker dice.

Si utilizzano parole per progettare foto mentali, trasmettere idee e creare storie. Quindi è importante scegliere parole che aiuteranno le persone a capire quello che stai cercando di dire. Quindi cerca di sostituire il gergo, gli idiomi e le metafore con parole semplici, brevi e comuni con una spiegazione diretta.

Cambiare difficile

Spesso, la parte più importante della scrittura è la riscrittura, e Pinker raccomanda l'elaborazione puntuale.

“Switch alcuni passi per eliminare e riscrivere con l'unico scopo di fare quello che si scrive il più chiaro possibile. Ogni frase chiede: “Questo trasmette agli altri cosa intendo? Dovrei dirlo più specificamente?

Infine, chiarire il tuo messaggio agli altri ti aiuta ad essere calmo, più riuscito nella vita e nel lavoro, soprattutto quando lo consideri un'alternativa - malinteso.

Se c'è più attenzione alla pulizia della scrittura e della comunicazione, possiamo garantire l'efficienza nel business, nell'istruzione, nella governance e nello stile di vita quotidiano, conclude Pinker.