Psicólogo de Harvard: Este es el error de comunicación número uno.

En los lugares de trabajo de hoy donde los correos electrónicos y chats son tan comunes, más que las citas personales, el riesgo de malinterpretación está más presente. Y nadie es inmune a esto.

Pinker, autor de guion manual.El sentido del estilo garantizadox1⁄4 dice que el principal obstáculo para la comunicación clara es el fenómeno llamado <x2 con la pérdida de conocimiento realizadox3 confianza.

Esta expresión básicamente significa que cuando sabes algo, es extremadamente difícil saber qué es, si no lo sabes. Su propio conocimiento parece tan obvio como usted está inclinado a pensar que otros también saben Clavex1, dice CNBC Pinker.

El problema con eso, añade, es que usted es más probable que use la jerga que muchas personas no entienden, al pasar el paso de la explicación, dando lugar a algo abstracto que en términos concretos.

Pero, ¿qué puedes hacer para superar los conocimientos hechos y palabras? Estas son las sugerencias de Pinker:

Elige tus palabras cuidadosamente

Otra cosa a recordar es que las propias palabras no son el último punto de comunicación. Las palabras son una ventana en el mundo (10x0], dice Pinker.

Usas palabras para diseñar fotos mentales, transmitir ideas y crear historias. Así que es importante elegir palabras que ayuden a la gente a entender lo que está tratando de decir. Así que trate de reemplazar la jerga, las expresiones y las metáforas con palabras simples, cortas y comunes con una explicación directa.

Cambio duro

A menudo, la parte más importante de la escritura es la reescritura, y Pinker recomienda el procesamiento puntual.

■x0 Confeccionar algunos pasos para eliminar y reescribir con el único objetivo de hacer lo que escriba lo más claro posible. Cada frase pide: <x1 ¿Esto transmite a los demás lo que quiero decir? ¿Debería decirlo más específicamente?

Finalmente, aclarar su mensaje a otros le ayuda a ser calmado, más exitoso en la vida y el trabajo, especialmente cuando lo considera una alternativa - malentendido.

Si hay más atención a la limpieza de la escritura y la comunicación, podemos asegurar la eficiencia en el negocio, la educación, la gobernanza y el estilo de vida diario (34), concluye Pinker.