Alerte population: Les utilisateurs de Snapchat perdent des messages et des amis avant la rupture

Durant lundi, les utilisateurs de Snapchat ont présenté plus de 22 000 cas de problèmes, dont beaucoup n'ont pas pu accéder à leurs comptes, envoyer des messages ou charger l'application.

Dans certains cas extrêmes, ils ont été confrontés à un message annonçant l'impasse du compte temporaire après des tentatives infructueuses.

La pause a affecté de nombreuses applications et sites Web, dont Ring, Coinbase, Roblox et Fortnite. Les utilisateurs de Snapchat se dirigent maintenant vers X pour expliquer que leurs messages et amis ont disparu après la suppression et la réinstallation de l'application. Beaucoup ont signalé qu'ils ne savaient pas quoi faire quand Snapchat est descendu et ont pensé effacer et réinstaller réparer le problème. Un utilisateur a écrit : “J'ai essuyé et réinstallé Snapchat, maintenant je ne trouve plus mes amis et tous mes snaps sont partis. Oh, mon Dieu !

Autre ajout : “Je supprime et réinstalle Snapchat, maintenant je ne peux pas trouver d'amis et tous mes snaps sont partis.” Un tiers a dit : “Je ne savais pas que Snapchat était descendu, effacé et réinstallé, et tout était parti. ”

Si vous avez perdu un abri avec quelqu'un sur l'application, il y a une chance de les récupérer. Vous pouvez essayer de restaurer un flux supprimé en cherchant un bouton “Restaurer” près de la conversation, qui est la façon la plus simple de l'afficher.

Selon le monde national, si vous ne le voyez pas, vous pouvez remplir un formulaire sur la page de support de Snapchat pour demander un examen par l'équipe Snapchat. Stream ne peut revenir que si le “Restaurer” est visible ou si vous agissez rapidement pour le demander hors de support.

Snapchat n'a pas encore publié de déclaration sur la question. De plus, on ne sait pas encore quand l'application deviendra pleinement opérationnelle pour tous les utilisateurs.