Wissen Sie, welche Autos die meisten Mängel in Europa haben

Eine große europäische Studie über die Glaubwürdigkeit von Autos und Kundenzufriedenheit hat interessante Ergebnisse und eine Reihe von Überraschungen hervorgebracht.

Die Umfrage wurde von Test Anchoop, einer belgischen Verbraucherschutzorganisation, durchgeführt und beinhaltete mehr als 60.000 Autobesitzer aus Belgien, Frankreich, Italien, Spanien und Portugal.

Wie erwartet, beinhalten die meisten Mängel Strom oder 17%. Dies gilt für Systeme im Zusammenhang mit Batteriefunktion, Lichter, Fenstern und zentralen Verschluss. Ob diese Misserfolge Informationsprobleme beinhalten, die einer der häufigsten Ursachen für die Unzufriedenheit der Eigentümer in der Forschung anderer Organisationen wie JD Power und ähnliches sind.

In 13 % der Fälle ist die Ursache des Problems die Bremsen, und nur am dritten Platz sind Probleme durch Motorausfall, sei es Benzin oder Öl.

Wie bei unzähligen anderen Tests haben Lexus Autos weniger Probleme. Während der Kautionsfrist mussten nur 6% der Autos dieser Marke bedient werden. Lexus war auch die beste in den vorherigen beiden Umfragen, 2020 und 2018. Es folgt Subaru, Toyota, Mitsubishi und Kia am fünften Platz. Die beste europäische Marke ist nicht aus der deutschen Premiere, es ist der spanische Sitz.

Die unzuverlässigsten Marken sind die drei Uraufführungen und Produzenten von Elektroautos. Dies sind Jaguar, Land Rover, Alpha Romeo und Tesla als die schlimmsten platzierten Marken mit nur 60 % der Autos, die nicht dem frühen Service unterliegen.

Ein Paradox in der Delight des Eigentümers

Das absolute Paradox ist das Vergnügen des Kunden. Obwohl Tesla Autos sich als die unglaublichsten erwiesen haben, sind ihre Besitzer auch die glücklichsten. Etwa 91% von ihnen sind mit dem Auto zufrieden. Zum Beispiel mit dem zuverlässigsten Lexus zeigten 89% der Eigentümer die Zufriedenheit mit der Auswahl. Die Besitzer von Chevrolet, Fiat und Lance sind die unglücklichsten.

Automobilmarken (Reliabilität und Kundenzufriedenheit, in Prozent ausgedrückt)

Lexus (95, 89)

Subaru (93, 87)

Toyota (91, 86)

Mitsubishi (89, 83)

Kia (89, 84)

Suzuki (89, 83)

Hyundai (87, 83)

Honda (87, 87)

Mazda (85, 87)

Land (85, 83)

Dacia (85, 81)

Skoda (84, 84)

Nissan (82, 81)

DS Automobiles (82, 81)

Volkswagen (82, 83)

Smart (82, 82)

Peugeot (82, 81)

Mercedes-Benz (82, 85)

BMW (82, 85)

Mini (82, 85)

Ford (80, 82)

Citrona (80, 80)

Audi (80, 84)

Volvo (80, 86)

Renault (80, 80)

Ssangyong (80, 81)

Porsche (76, 92)

Opel (76, 79)

Fiat (76, 77)

Jeep (72, 81)

Lance (68, 77)

Chevrolet (68, 76)

Jaguar (68, 87)

Land Rover (64, 82)

ROMEO (64, 84)

Tesla (60, 91)