Soyez prudent lors de la commande de produits en ligne sur Instagram, vous pouvez être trompé.

 Les pages Instagram qui offrent de nombreux produits ne sont pas contrôlées et trompées par les produits qu'ils vendent.

Le cas traité ce soir à Fut Far condamne cette fraude ouverte impliquant le consommateur albanais et personne n'est tenu responsable. Dans la salle de presse de Fixie Fara est venu un communiqué de presse d'un citoyen pour une page sur le réseau social Instagram, “Belle peau 3” échangé des produits dits naturels préparés artisanalement.

Le citoyen a commandé une crème capillaire en ligne et un savon à laver. Une fois que le citoyen a reçu la commande, elle a recontacté le site après que la crème ait causé son irritabilité dans sa peau, et le savon, même si elle avait payé 17 000 $ sur Internet, pourrait être acheté à 2 $.

Le dentiste avait tenté de contacter de nouveau le site pour demander des comptes sur les marchandises qu'il avait vendues et le retour du paiement, mais pas qu'il n'ait pas contacté, mais le site a bloqué. C'est avant cela que le citoyen s'est tourné vers le service postal, où il a forcé le vendeur de marchandises à répondre au client. Il a finalement repris le paiement payé pour un total de 57 mille dollars. Quarante mille dollars de crème et 17 mille savons annoncés comme bio de la page Instagram “Une belle peau 3”.

La commande a immédiatement contacté la page “Beautif skin 3” pour faire un message en ligne, tout comme le participant avait agi. Les journalistes ont commandé une crème sur leur visage d'une valeur de 4 000 dollars, et un savon à laver de 1 700 dollars. Après l'arrivée de la commande avec le service postal, les journalistes de Fix ont décrit le même problème avec la dénonciation. La crème n'était pas marquée, avec ses ingrédients et parfums inappropriés, et le savon n'était pas une production artisanale mais amebal.

Fix est allé dans les magasins qui commercialisent des produits végétaux et a demandé au sujet du prix du même savon, et le prix était seulement 3 000 $, tandis que le même produit avait été acheté en ligne pour 17 mille $.

Le bâton a de nouveau contacté la page “Beau peau 3” pour retourner les produits commandés, mais la page a immédiatement mis en place un bloc, comme elle l'avait fait avec le citoyen qui l'a dénoncé. Mais les cas de vente de divers produits sur Facebook ou Estagram où ils trichent sur les produits et ne répondent plus au client sont nombreux et personne n'est responsable.

Les journalistes de Fix se sont adressés au ministère de l'Économie, du Marché intérieur pour demander s'il existe un plan pour contrôler le marché en ligne et comment le consommateur est protégé de ces achats. Colotilda Neziri, président de la Commission de protection des consommateurs au ministère de l'économie, a déclaré que les pages que les citoyens peuvent faire acheter en ligne devraient avoir certains éléments nécessaires, tels que la possibilité de retourner le produit dans les cas où les attentes et la description du produit ne sont pas atteints. “Le visage en ligne doit avoir une adresse exacte et être une entreprise contrôlée par l'État en complétant toutes les lois au pouvoir sur les droits des consommateurs” est exprimé par Neziri.

Actuellement, l'Albanie compte 44 sujets en ligne opérationnels et contrôlés. “Dans les cas où un site en ligne n'a pas de données concrètes et qu'il agit de la même manière que dans le cas où le droit a dénoncé, nous traitons d'une infraction pénale et nous devons traiter les organes respectifs. Jusqu'à présent dans l'institution que je dirige, il n'y a pas de punition de la part des consommateurs pour faire des achats sur les pages en ligne” a conclu Neziri. /Top Channel