Tensions de bureau - Comment vous survivez aux travailleurs insupportables

Laissez-le lever la main qui n'a jamais rencontré un collègue ennuyeux capable de ruiner vos jours et de rendre l'atmosphère dans le bureau insupportable. Pour travailler ensemble, c'est vrai, vous n'avez pas à être amis, mais une atmosphère calme est bonne pour nous et, enfin, pour la productivité de toute l'équipe.

Si nous sommes avec des gens que nous haïssons toute la journée, il est impératif que nous fassions quelque chose pour les neutraliser, rétablir un climat de travail sain, et éviter beaucoup de stress et de frustration à la maison. Il y a des contre-mesures qui peuvent être utiles, suggérées par des experts en psychologie professionnelle.

Les vertus des forts

La première étape est de se taire. Si notre collègue a un caractère explosif, la première règle est de combattre un froid glacial. Cela ne signifie pas que tout le monde souffre passivement: si la personne en question est notre supérieur, nous gardons l'explosion et ensuite nous signalons nos raisons avec gentillesse et (si nous sommes sûrs que nous avons raison) avec un peu de détermination.

Mais si nous nous trouvons devant nos collègues, nous avons plus de liberté de manœuvre, mais la stratégie ne change pas : plus il (ou elle) élève sa voix, plus nous devons baisser la nôtre. Le calme de la conversation a souvent la capacité de désorienter ceux qui sont en colère, tout en élevant les deux voix est seulement au risque de transformer les différences en une guerre.

Un peu d'autocritisme

Dans un moment calme, qu'ils envisagent: Pourquoi les désaccords sont-ils causés au travail? Nous nous efforçons d'analyser notre comportement de façon objective, en demandant peut-être une opinion à l'extérieur d'un collègue de confiance : Nous pouvons découvrir que nous sommes agressifs, peu coopératifs et très disposés à nous défendre.

Parle franchement.

C'est la stratégie la plus directe et potentiellement efficace, même si elle n'est pas toujours possible. Il s'agit d'un véritable dialogue avec des amis difficiles: à un moment tranquille, peut-être loin des tables, nous pouvons détecter notre embarras, les raisons pour lesquelles nous ne nous sentons pas en harmonie, et ce que nous pouvons faire pour améliorer la situation.

Bien sûr, la confrontation doit être faite en termes amicaux, ou du moins poli; il est également préférable d'éviter si notre <x0-ennemi” est très sensible et n'accepte pas la critique: dans ce cas la comparaison risque de nouveaux conflits et il vaut mieux être laissé. Souvenez-vous aussi que si on n'aime pas ça, c'est très susceptible d'être différent.

Apprenons à mieux les connaître

Paradoxalement, un moyen de survivre à un collègue... c'est de passer du temps avec lui, par exemple, à travailler sur un projet commun, chacun avec ses devoirs, mais dans le cadre de la coopération mutuelle. Nous pouvons constater que la personne en question n'est pas si mauvaise, ou qu'il a de bonnes raisons d'être toujours nerveux et qu'il n'est pas seulement un mauvais personnage. Travailler ensemble peut nous offrir l'occasion de découvrir ses qualités positives.

Concentrons-nous sur nous-mêmes

Les deux derniers points n'ont pas marché. Nous n'avons qu'à penser à nous-mêmes et à gérer nos émotions : amener ceux qui nous entourent n'est pas sous notre contrôle, mais notre sphère émotionnelle l'est.

Nous essayons de nous concentrer sur la question de savoir si notre collègue ne nous aime pas et comment nous pouvons détourner notre attention des aspects ou des attitudes qui nous dérangent. Nous trouvons un moyen de soulager le stress, tant le jour que le soir, avant de rentrer chez nous, afin de ne pas apporter avec nous les négatifs que nous avons nécessairement accumulés pendant les heures de travail.

Et résistez à la tentation de parler de lui avec d'autres personnes: Ce genre de commérages nécessite de l'énergie et ne vaut pas la peine.

Et enfin... Si rien de tout ça n'a marché, nous utilisons l'art de la sécession émotionnelle. En d'autres termes, apprenons à nous soucier.