Wie das Instagram die Tourismusbranche verändert hat

Mit der Wetterheizung auf der spanischen Insel Mallorca beginnen jeden Tag Hunderte von Touristen, nach Calo des Moro Strand zu strömen. Die Eile, den berühmten Strand zu erleben, ist so intensiv, dass es keinen Raum im schmalen Sandstreifen gibt, um ein Handtuch zu legen. Straßen bilden sich, wie die Menschen warten auf ihre Wende zu sehen, die erstaunlichen blauen Wasser, obwohl sehr einfach aufgeben, nicht wollen, Zeit in der Linie zu verbringen.

Überfüllte Strände sind ein gemeinsamer Anblick in Majka, einem der beliebtesten Urlaubsziele in Europa. Callo des Moro ist jedoch ein extremer Fall und viele glauben, dass das Instagram schuldig ist. Eine Suche auf der Social Media Plattform zeigt zehntausende Fotos, auf denen der Strand verwüstet aussieht, mit seinem blauen Wasser blendet sich in der Sonne. Ein Influencer im Instagram hätte keine Ahnung, dass die Realität tatsächlich weit von dieser friedlichen Szene entfernt ist.

Auf der Suche nach dem perfekten Foto der Erholung

Seit Beginn des Instagrams im Jahr 2010 zeigt sich das gleiche Phänomen von Zeit zu Zeit: Nach den Spuren der Einflüsse suchen Touristen perfekte Urlaubsfotos, strömen in Länder, die weit weniger vertraut waren als sie jetzt sind.

Manchmal sind die Folgen drastisch. So mussten zum Beispiel die Koenigbachfälle im Berchtesgadner Land Bvari Besucher schließen, da die steigende Zahl täglicher Reisender, die in die Naturpools der Region eindringen, das Ökosystemgleichgewicht bedrohte.

Touristen haben in den Umfragen gesagt, dass sie oft ermutigt werden, Fotos im Instagram nachzuahmen, und die Plattform spielt tatsächlich eine wichtige Rolle bei ihrer Entscheidung entweder gegen ein bestimmtes Ziel. So stellte das Online-Reisebüro Expedia fest, dass 50% der Menschen unter 40 Jahren Social Media als Reiseinspiration nutzen und es traditionellen Sendern wie TV-Shows oder Magazinen vorziehen.

Inspirierend von anderen 

“Instagram ist zweifellos eine inspirierende Quelle für Urlauber”, sagt Mike Owens von der Academy of Social Media on Travel and Tourism in the Hesen Region, Deutschland. Sie fügt hinzu, dass die Plattform eine wichtige Rolle spielt, insbesondere wenn Menschen Ziele untersuchen. Viele nutzen heute nicht mehr Suchmaschinen wie Google, um Informationen darüber zu finden, wo man im Urlaub ist, sondern sie suchen Hashtags in Instagram. “Dies ist, wo sie schauen, um zu sehen, was sie stattdessen tun sollten, ” sagt Owens. “Wenn Sie nicht im Instagram vertreten sind, werden Sie nicht” entdeckt. Für Tourismusunternehmen sowie Destinationen gibt es grundsätzlich keinen Ausweg aus der Plattform.

So sieht es der Deutsche Hotel- und Restaurantverein (DEHOGA). “Die Kommunifizierung, die auf spezifische Zielgruppen gerichtet ist, an denen alle notwendigen Zweige beteiligt sind, ist heute wichtiger denn je. Sie fügte hinzu, dass Empfehlungen und Urlaubserfahrungen von Freunden und Bekannten auch einen großen Einfluss auf die Entscheidung, wo Sie in den Urlaub gehen. Kein Wunder, dass die meisten Reiseveranstalter und Reisebüros das Instagram nutzen, um ihre Kunden zu erreichen.

Eine Installation als Fotohintergrund

Für uns ist das Instagram ein wichtiger Kommunikationskanal, um den Menschen das Reisegefühl zu vermitteln, sagt Michael Faber, der drei Reisebüros in den deutschen Hunsueck- und Moselregionen leitet. Seine Mitarbeiter laden täglich neue Fotos hoch und geben ganz konkrete Vorschläge, wo sich beispielsweise der nächste Urlaub im Zillertal in Tirol befinden könnte.

Dort hat das Fünf-Sterne-Hotel Stock Resort auch lange die Bedeutung des Instagrams erkannt. Er legte eine riesige Eisenskulptur von einem Paar großer Arme auf das Dach des Hotels, um die Menschen zu ermutigen, Fotos zu machen. Ziel war es, einen Hintergrund zu schaffen, den die Gäste gerne weiter machen würden; mit dem ultimativen Ziel würden diese Fotos natürlich an Instagram” verteilt werden, sagt Barbara Mitterer von der Hotelmarketing-Abteilung.

Etwas weiter südlich am italienischen Gardasee, Natasa Bontadi, verantwortlich für die Social Media Aktivitäten des Garda Trentino Tourismus Board, verwendet auch das Instagram. Bontad nutzt die Plattform, um die Neugier der Menschen über die Region zu fördern, sagt sie, zeigt wenig bekannte Fakten für die Region und stellt Bilder von faszinierenden Stätten und Landschaften. Wir vermeiden es, über bekannte Gebiete zu sprechen, die bereits heiße Touristenorte sind. Zu diesem Zweck, sagte sie, arbeiten sie auch eng mit den Influencern zusammen, um die gewünschte Botschaft zu vermitteln.

Die große Macht der Fotos

Viele Destinationen wollen keinen Massentourismus, sondern einen hochgemanagten Tourismus, sagt Julia Stubenböck, Geschäftsführerin der Tourismusmarketing-Agentur Piroth Comunition in München, die unter anderem soziale Medienaktivitäten für touristische Destinationen plant. “Bildumfang ist enorm. Sie können etwas erklären, aber Sie können es auch zeigen. Das funktioniert oft sehr gut, sagt sie, vor allem mit dem Instagram, nachdem er entworfen wurde, um Fotografien zu teilen. Social Media Plattformen wie TikTok und Instagram haben die Marketing-Optionen für Destinationen und touristische Unternehmen deutlich erhöht. Einige Zielgruppen, insbesondere die Millenniums- und Reisende von Gen Z, können mit Social Media-Plattformen einfach viel besser erreicht werden.

Stubenböck glaubt nicht, dass die Menschen naiv hinter die hoch dekorierten Fotos auf dem Instagram fallen, weil sie glauben, dass ihre Feiertage genauso perfekt sind. Tatsächlich sagt sie, dass der Trend tatsächlich in eine andere Richtung geht und dass <x0-Sensität der Tatsache, dass man nicht glauben kann, dass alles, was man im Instagram sieht, wächst”.

In diesen Tagen gibt es jedoch nicht viel Beweise dafür. Callo des Moro Beach wird wahrscheinlich in diesem Sommer wieder mit Touristen überfüllt. Wer hofft, das perfekte Bild im Instagram zu bekommen, kann einfach enttäuscht werden. / DW