Il centro delle chiamate si apre per cittadini ansiosi e paura di Coronavirus

Il Mental Health Centre di Pristina ha aperto un call center per aiutare i cittadini a trovare il modo più semplice per affrontare i problemi in questo momento della pandemica. Il centro, in cui le chiamate hanno già iniziato, è aperto ogni giorno lavorativo per dare raccomandazioni, da 0800 a 1600 nel numero libero 0800-88881.

Il governo in carica del Kosovo ha già annunciato la decisione con nuove misure che limitano il movimento dei cittadini, dove entro 24 ore hanno il diritto di ottenere acquisti e altri servizi solo una volta al giorno e per un periodo di un'ora e mezza.

Il paese è in uno stato di allarme in una lotta contro Ovid 19, e gli esperti di salute mentale considerano gli effetti sulla salute mentale.

Il direttore del Mental Health Centre di Pristina, il neuropsichiatra Sami Rexhepi, in un'intervista per il KosovoPress dice che in questo periodo i lavoratori della salute mentale hanno ricevuto numerose chiamate dai cittadini circa la coping.

Dice di aver considerato l'apertura di un call center necessario, dove accetterà le preoccupazioni di tutti i cittadini, non solo di coloro che ricevono la terapia al centro.

Il Call Centre è a disposizione dei cittadini di ieri durante il giorno, dove c'erano sei chiamate, due delle quali sono state per consigli di terapia, mentre altri per gravi disturbi del sonno o paure.

Rexhepi suggerisce che le chiamate sono completamente riservate e solo per uso domestico.

Questo call center funziona tra le 8:00 e 1600 ogni giorno lavorativo, dove accettiamo le chiamate. Non stiamo sostenendo che stiamo offrendo qualche psicoterapia attraverso le telefonate, ma il nostro ruolo è quello di aiutare i cittadini a trovare il modo più semplice per affrontare i problemi che affrontano, se è un incubo, una crisi emotiva, un disturbo del sonno, disturbi ossession-impulsivi ora a causa della pulizia delle loro mani iniziano ad essere più pronunciati. Il call center è disponibile per qualsiasi tipo di consulenza in materia di salute mentale, ” ha detto Rexhepi.

A seconda della necessità, i cittadini possono lasciare il loro contatto telefonico, e il medico li richiama, dal momento che lo psichiatra di ambulanza è ora quasi chiuso operativo solo in emergenze.

Le istituzioni kosovare invitano costantemente i cittadini a prendere sul serio le raccomandazioni dell'Istituto Nazionale di Sanità Pubblica, con la chiamata “R a casa Ma Rexhepi dice ai cittadini “enjoy home” e usa questo periodo per cose positive.

Il problema è di percepire, se percepiamo questo come una chiusura, come una sentenza di prigione, sarà molto difficile perché il tasso di ansia di ogni individuo aumenta, e ad un certo punto può arrivare a un'esplosione di ribellione, perdita di pazienza. Ma se guardiamo a questo in modo diverso, che la nostra responsabilità è, per vincere questa guerra, per rimanere in casa e non rimanere in casa come una misura amministrativa, ma godere di casa, utilizzare questa volta per la riflessione, utilizzare questa volta che hai perso molti più cari, vediamo coloro che hanno bambini piccoli crescere che spesso quella storia è persa, ci sono molte cose che vediamo in modo positivo, e che ridurrà ansiax0>, spiega Rexhepi.

Neuropsikiatri Sami Rexhepi dice che una volta che la pandemica è completa, ci saranno problemi nella sfera di salute mentale, che dice è perfettamente normale in tali situazioni.

Dopo questo è fatto, affronteremo problemi con la sfera di salute mentale, il nostro obiettivo di ammorbidire, paralizzarli, e poi gli specchi di possibili disturbi

Rexhepi dice che il Kosovo ha un sistema sanitario fragile e il modo migliore per proteggerlo è il veto.

Egli suggerisce che, dopo la richiesta del Centro per la Salute Mentale a Pristina di aprire il call center, il Kosovo Post l'ha tecnicamente supportato permettendo ai telefoni liberi e ai numeri di chiamate.