Per i call center in Albania, ecco cosa ci si aspetta.

La legge mira a proteggere milioni di italiani dalle molestie di una chiamata centrale, in quanto si oppone al telemarketing aggressivo: chi non riceverà offerte indesiderate è sufficiente per smettere di prenderle. Questo porterà meno potenziali potenziali clienti e meno posti di lavoro per le società di chiamata in valuta. In questo modo ci saranno meno frodi e gravi richiami da quei banditi, quelli che fanno gravi contratti, e quelli che sfruttano le persone, hanno dichiarato il deputato italiano Michele Mognato, durante il riferimento alla legge del Senato italiano.

Anche se la legge è contro call center e chiamate di uscita (outboard) in generale, gli operatori del mercato albanese sostengono che questa mossa renderà ancora più difficile per le aziende che operano in Albania in call center attività, dove i migliori clienti sono imprese italiane (i clienti albanesi chiamano potenziali clienti, per il bene di varie aziende italiane, per convincerli di determinati prodotti o servizi). Gli operatori di mercato sostengono che quasi la metà dei servizi call center albanesi sono in telemarketing.

Questo è il prossimo colpo, come nell'aprile dello scorso anno la nuova legge di decomposizione in Italia, adottata dal governo italiano nel dicembre 2016, ha rafforzato le misure contro il fenomeno Rhadping nel settore call center, che hanno portato a una crisi di occupazione e a un continuo declino dei margini di profitto in Italia, dove gran parte dei posti di lavoro sono stati trasferiti in Albania a causa dei vantaggi del costo e della conoscenza della lingua italiana della forza lavoro. La legge ha imposto sanzioni fino a 150 mila euro per violazioni come la non riconoscimento di origine da effettuare chiamate, il mancato mantenimento dei dati, il mancato ignorare la delocalizzazione, la non volontà dei dipendenti, il trasferimento dei dipendenti, ecc. Ciò ha fatto sì che molte aziende italiane si tennero indietro per portare posti di lavoro ai partner albanesi, continuando da sole con i contratti esistenti e non collegando quelli nuovi.

L'anno 2017 è stato difficile per questo settore. I NSTAT ha riferito in dichiarazioni sulla produzione interna lorda che l'attività di call center è stata sul declino. Le piccole aziende stanno già iniziando a chiudere. “Monitor” identificato nel registro delle imposte sul soggetto passivo più di 30 call center che sono stati chiusi nel 2017. La loro chiusura è seguita nei primi giorni del 2018.

In totale, ci sono circa 800 aziende del settore in Albania, con circa 25 mila dipendenti, secondo i dati ufficiali. Dopo essere stato colpito dal governo italiano, molte aziende call-percenti stanno diversificando la loro attività, diventando mediatori finanziari, ciò che permetterà loro di mediare per investire denaro in attività di rischio come i corsi di scambio o la cosiddetta opzione Binary) (Un'opzione binaria è un'opzione finanziaria in cui il pagamento è una quantità impostata di denaro o niente.

Molte aziende call center hanno già attività primaria in Forex, dove gli operatori chiamano cittadini italiani e stranieri e cercano di convincerli a investire in piattaforme di trading online o attività di scambio. Alcune delle piccole aziende chiuse hanno trasferito i dipendenti a tali imprese. I soggetti che offrono forex non sono autorizzati per questo servizio, tranne i tre che sono rilasciati dalla AMF, mentre più di 50 stanno esercitando questa attività illegalmente, secondo gli operatori di mercato. /Monitor /