Marché influent du Kosovo : produits, publicités et un peu de contrôle

Au Kosovo, ce n'est pas toujours clair pour les partisans.

Dans l'Instagram, TikTok et d'autres plateformes en ligne, les influenceurs annoncent chaque jour des produits cosmétiques, des vêtements, des restaurants, des voitures, des pompes et des services dérivés, mais les institutions n'ont pas de miroir complet pour ce marché : combien d'argent est distribué, qui paie les taxes, et qui veille à ce que la publicité payée soit perçue par des recommandations personnelles.

Le terme influent décrit habituellement les responsables de contenu des médias sociaux, qui ont plusieurs adeptes et utilisent leur influence pour promouvoir des produits, des services, des marques ou des idées.

Recettes imposables

Selon l'Administration fiscale du Kosovo (ATK), l'activité des salariés d'influence par la création et la distribution de contenus sur les réseaux sociaux est considérée comme une activité économique et, en tant que telle, les revenus de cet événement sont imposables, conformément à la législation en vigueur.

Mais l'institution fiscale n'a pas de miroir particulier pour cette catégorie.

Fatime Krasniqi, haut responsable de la communication publique à ATK, dans une réponse écrite à Radio Free Europe, dit qu'il ne peut pas fournir de données statistiques sur le nombre d'influenceurs qui déclarent des revenus ou paient des impôts, parce qu'ils ne sont pas identifiés comme une catégorie spéciale dans le système fiscal.

Dans le système ATK, les contribuables sont divisés en fonction du statut juridique : les particuliers ou les entreprises individuelles s'inscrivent en tant que personnes physiques, tandis que les autres formes d'inscription sont traitées en tant que personnes morales.

Selon Krasniqi, si une personne a un contrat de travail ou un contrat pour des services spéciaux, créant un rapport employeur-travailleur, il devrait être identifié sur la liste de salaire d'entreprise qu'il a contracté. Elle ajoute que si ces personnes exercent leurs activités économiques de manière indépendante, elles sont tenues de s'inscrire en tant qu'entreprises, selon leur activité respective.

Informer les champs, pas de plan de contrôle clair

L'ATK, en avril de cette année, a également lancé une campagne d'information à l'intention des influents, blogueurs, auditeurs et autres personnes qui génèrent des revenus en ligne.

A travers une vidéo sur les réseaux sociaux, ATK a annoncé une réunion avec plusieurs personnalités influentes, indiquant que l'objectif de la campagne était de les informer des obligations légales et de renforcer la transparence.

Mais par l'annonce publique, il n'est pas devenu clair combien de campagnes auront lieu, combien d'influenceurs comptent inclure, s'il y aura des contrôles concrets, ou si ATK prévoit de créer une façon plus claire d'obtenir cette catégorie.

Contrôle limité, peu de dossiers

Parmi les 12 influences que Radio Free Europe a contactées à ce sujet, personne n'a accepté de répondre aux questions sur la façon dont ils ont été payés, s'ils ont des contrats avec des entreprises et s'ils déclarent des revenus.

Dans les données de l'Agence pour l'enregistrement des entreprises au Kosovo (ARBK), seuls trois d'entre eux sont des entreprises enregistrées. Sur ces trois personnes, une seule est inscrite à l'activité principale de publicité, tandis que les deux autres sont inscrites à la photographie et à la distribution de films, de vidéos et d'émissions de télévision.

L'ancien directeur de l'ATK Ilir Murtezaj dit que l'aspect juridique n'a rien changé, et que les influenceurs “ont été et sont obligés de payer des impôts sur le revenu qu'ils ont fait”.

Mais combien l'État peut gagner de cette activité, Murtezaj estime que personne ne peut dire exactement.

Le professeur d'économie Shkumbin Misini dit également que le problème réside non pas dans l'absence de lois, mais dans leur mise en œuvre. Il estime qu'ATK n'a pas été suffisamment actif pour contrôler cet événement.

Pour l'influence, c'est une occasion en or de fuir les obligations fiscales, car ATK est très passif dans cette direction”, dit-il.

Missin ajoute qu'ATK devrait mieux informer les influenceurs des droits d'impôt, mais aussi renforcer le contrôle sur eux. Il recommande des amendes et des mesures punitives pour ceux qui ne déclarent pas de revenus, ainsi que la création d'une base de données qui aiderait les institutions à se faire une idée plus précise du marché.

Publicité secrète et absence de normes

Mais le marché de l'influence ne fait pas que soulever des questions fiscales.

Valon Canhas, directeur de l'agence de médias sociaux Hallaka, affirme que ce marché au Kosovo n'est pas encore suffisamment réglementé et qu'il a besoin de normes plus professionnelles, de transparence et de responsabilité.

Selon lui, l'un des principaux problèmes est que le public ne sait souvent pas si le contenu que vous voyez sur les réseaux sociaux est une recommandation personnelle ou une publicité payante.

Doit être clair lorsqu'un contenu est adment ou une coopération payée. C'est important pour le consommateur, en particulier lorsque des produits liés à la santé, des finances, des produits pour enfants ou d'autres catégories sensibles sont promus, dit Canhasi.

Il ajoute qu'il manque souvent des contrats clairs entre les entreprises et les influenceurs sur le marché, une réglementation des droits d'utilisation du contenu, des rapports professionnels sur les résultats des campagnes et des pratiques régulières des états de revenus.

Pour les obligations qui influencent les consommateurs lorsqu'ils font de la publicité, lorsqu'il n'apparaît pas clairement qu'un contenu est de la publicité, et les mesures prises dans de tels cas, REL a demandé des éclaircissements au ministère de l'Industrie, du Commerce, du Commerce et de l'Innovation (MINTI), mais n'a reçu aucune réponse.

Des classiques aux influenceurs

Pour les entreprises, cependant, les influences sont devenues une partie importante du marketing.

Services de marketing par l'intermédiaire de l'agence d'influence “Développement”, son directeur, Donat Mustafa, a annoncé.

Mustafa dit qu'il y a des moments où les clients demandent ce service, mais l'agence elle-même le propose, quand elle estime que le marketing par influence peut aider à atteindre les objectifs d'une campagne.

Le marketing influent fait partie de nos services depuis plusieurs années. L'utilisation accrue des réseaux sociaux et la conviction que le public crée chez les producteurs de contenu ont rendu cette chaîne de plus en plus importante. Pendant ce temps, nous avons réalisé une coopération fructueuse dans divers secteurs”, dit Mustafa.

REL a également demandé combien d'influenceurs sont payés pour ces engagements, mais aucune information n'a été fournie par cette agence.

Une autre agence, sous condition d'anonymat, a déclaré que les influenceurs pourraient être payés de 200 à 5000 euros, “peu importe l'impact et la renommée qu'ils ont”.

Comment les entreprises choisissent-elles leur influence?

REL a communiqué avec dix entreprises qui ont exercé une influence sur la publicité de leurs produits ou services. Jusqu'à la publication de cet article, la réponse ne renvoyait que le réseau de magasins Limbo.

Genta Varang, du département marketing Jumbo, affirme que l'influence de la coopération les a aidés à communiquer avec le public de manière plus authentique et créative.

Selon elle, l'engagement d'influence a été “une étape naturelle” dans l'élaboration de la stratégie de marketing de l'entreprise.

“a réagi à la modification de la façon dont les consommateurs sont informés, interagissent avec les marques et prennent des décisions pour l'achat”, dit Varang.

Il montre que la communication avec les personnes influencées se fait de deux façons - directement avec elles ou par l'intermédiaire d'organismes qui les représentent.

La sélection, selon elle, dépend des cibles de la campagne et des publics d'affaires.

“En tenant compte de l'auditoire de l'influence, compatible avec les valeurs de la marque, la qualité du contenu qu'elle crée et l'engagement qu'elle génère avec ses adeptes, dit Varang.

Elle ajoute que les conditions de coopération, y compris la rémunération, diffèrent des objectifs, du format et de la durée de la campagne.

Règles existantes et pratiques européennes

Bien que la législation du Kosovo n'ait pas de règles spécifiques d'influence, la loi sur la protection des consommateurs exige que la promotion de type commercial soit claire pour le consommateur et ne soit pas présentée comme un contenu ordinaire ou indépendant.

Dans l'Union européenne, la commercialisation par l'influence est essentiellement gérée par des réglementations de protection des consommateurs et par la transparence du contenu commercial.

Le principe principal est que le public doit savoir quand un poste est une annonce, un parrainage ou une coopération rémunérée.

Cette règle s'applique même aux États membres de l'UE, bien que chaque pays ait ses propres spécifications.

Par exemple, en 2023, la France a adopté des lois spéciales sur les influences. Selon lui, ils sont tenus de préciser quand un contenu est réalisé par un partenariat avec une marque quelconque, ou même quand il est payé pour promouvoir des produits. Même s'ils le mentionnent dans les vidéos qu'ils publient, ils devraient accompagner le post avec des étiquettes comme # sponsorisé, #éducation, etc.

Bien qu'il ne soit pas prévu de loi spéciale, même en Italie, en Allemagne et au Portugal, la publicité secrète n'est pas autorisée tant qu'elle n'exige pas que les influenceurs utilisent les hashtags dans leur contenu. En Finlande, outre la publicité, les influenceurs devraient informer les consommateurs même lorsque des produits qu'ils font la promotion sont donnés.Périscope/