Lorsque vous n'avez pas l'argent pour aller en privé, vous devez attendre”, les patients attendent jusqu'à trois ans pour les services QKUK

Maintenant, juste après toute cette attente, j'ai réussi à effectuer l'opération à pied”, dit Zadja.

Elle a eu des problèmes avec les veines sanguines et est sur le point de terminer son rétablissement à l'hôpital. Il dit que sa longue attente en chirurgie a alourdi sa maladie et son état psychologique.

Un patient a opéré des veines aux pieds à la clinique vasculaire, QKUK, Pristina, septembre 2022.
Comme Zahrija, il y a des centaines d'autres patients dans diverses cliniques QKUK, attendant des mois ou des années pour subir des opérations. Certains échouent parce qu'ils meurent en attendant.

Le directeur de la clinique de chirurgie vasculaire, Hajriz Rudari, dit que les attentes étaient encore plus longues jusqu'à il y a deux ans, quand la clinique qu'il dirige n'avait pas de salle d'opération et le service a été exécuté dans d'autres cliniques.

L'attente a duré “4 à cinq ans”, dit-il.

Nous avons maintenant une salle d'opération, mais nous avons un manque d'anesthésistes”, dit Rudari à Radio Free Europe.

Selon lui, les patients gravement malades sont traités en priorité, et d'autres attendent.

“La question de l'opération veineuse est la pathologie que même si vous attendez, le patient ne risque rien”, dit Rudari.

Patients qui attendent de fixer le terme sur les listes d'attente, KKUK, Pristina, septembre 2022.
La clinique de chirurgie vasculaire est la seule au Kosovo à traiter la pathologie des veines, des artères, des pieds de diabète et d'autres. Au cours des six derniers mois, environ 200 opérations y ont été menées, y compris des cas d'urgence et des listes d'attente. La clinique fonctionne avec 13 chirurgiens et dispose de 24 lits pour les patients de tout le Kosovo.

“Lorsque vous n'avez pas l'argent pour aller en privé, vous devez attendre”
La situation similaire attendue se trouve également dans la clinique de radiologie de QKUK.
Pajazi Ademi dit que les médecins lui ont recommandé de lui donner des radiations en février. La durée de ce service, aussi connu sous le nom de TT, est le 16 septembre.

J'attends. Je l'ai fait au 11e mois, mais on m'a appelé et on m'a donné un rendez-vous pour ce mois. L'attente est difficile, mais quand on n'a pas l'argent pour aller dans une [institution] privée, on doit attendre”, dit ce retraité de Pristina, se plaignant de la détérioration des conditions de santé.

Le directeur de la Clinique de radiologie, Shkkanje Nuza, admet que les cas d'ambulance attendent de 10 à 11 mois pour des services, tandis que les hôpitaux, selon elle, ont des priorités.

“ [Les attentes se produisent] parce que, dans certaines municipalités du Kosovo, les rayonnements ne sont pas effectués, même s'ils ont des dispositifs”, Nuza dit à Radio Free Europe, mais sans préciser aucune municipalité.

Il y a des moments où les patients de la liste d'attente meurent
Une trentaine de radiologues travaillent à la Clinique de radiologie et, dans un délai d'une journée, plus de 20 radiations sont effectuées.

REL a réussi à voir une liste de patients en attente d'un CT dans cette clinique et pour le nom de famille sur la liste, il figure le 1er août 2023.

La liste des patients en attente d'EC à la Clinique de radiologie et le nom de famille sur la liste chiffres 1er août 2023.

“Liste, de temps en temps, subit des changements parce qu'il y a des patients qui effectuent du travail même dans les hôpitaux privés. Il y a des moments où les patients plus âgés meurent”, dit une infirmière en radiologie qui ne veut pas être identifiée.

Antigona est une autre femme dans la trentaine, de la municipalité de Lipjan qui a attendu trois mois pour subir une chirurgie mammaire à la clinique de chirurgie thoracique de QKUK.

Elle est entrée par effraction le 8 septembre.

L'attente a été assez lourde, parce que je pouvais”, elle a parlé brièvement de REL, jusqu'à ce qu'il soit prêt pour la chirurgie.

Dans cette clinique, où les maladies du sein et de la cage thoracique sont traitées chirurgicalement, il y a plus de 500 patients sur la liste d'attente pour les services.

Le directeur Nazmi Kolgeci dit qu'il y a des moments où le patient sur la liste est appelé par le personnel médical, mais les membres de la famille disent qu'il est mort.

Nous n'avons qu'une salle d'opération. Nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir tous ces énormes flux de patients ici. Nous avons un poumon prioritaire et Bay”, dit Kolgeci pour Radio Free Europe.

Selon lui, la liste d'attente a été prolongée par la pandémie de COVID-19 qui affecte occasionnellement les poumons des patients.

La clinique Toral n'a qu'une seule salle où la chirurgie est pratiquée.

Quelle est la solution?
Suite à l'intérêt de la REL pour les listes d'attente, il a été convenu que Spring Zejroullah Raci, la tâche de directeur général par intérim du Service hospitalier clinique et universitaire du Kosovo, a tenu une réunion la semaine dernière avec les chefs de clinique, où il y a de longues listes d'attente pour les patients. La réunion enseigne qu'une solution a été nécessaire pour réduire le nombre de patients qui attendent.

À l'exception des trois cliniques qu'il a visitées, on apprend que les patients attendent longtemps certains services offerts par d'autres cliniques.

D'autres cliniques de KKUK ont également des listes de patients en attente de services tels que les radiations, la chirurgie, etc.

Le REL, sur cette question, a également été adressé au ministère de la Santé(MSH), qui s'engage à faire “transformation du système de santé”.

“L'amélioration de la qualité des services est censée se faire par la décentralisation du système hospitalier et le remaniement de QKUK, ainsi que par le renforcement des hôpitaux régionaux et du système de santé local”, dit la REL dans une déclaration écrite, soumise.

De MSH, ils disent aussi que, grâce au développement de centres avancés et de nouveaux programmes de spécialisation et de sous-servisation, “peut améliorer la qualité des services tout en réduisant le temps de réception”.

“L'anesthésiologie sera une priorité dans le partage des nouvelles spécialisations en cours de préparation”, selon le ministère de la Santé, commentant le manque d'anesthésiologistes comme l'un des principaux obstacles à la conduite des opérations.
Depuis des années, les établissements de santé publique du Kosovo manquent d'anesthésistes.

Pour ces raisons, ils ont mentionné les mauvaises conditions de travail et les bas salaires, selon eux.

Le salaire brut des médecins au Kosovo est de 630 euros.

Le gouvernement du Kosovo a déclaré que la nouvelle loi sur les salaires, prévoyant la croissance, devrait bientôt apparaître lors du vote.

D'ici là, les attentes des travailleurs de la santé pour des salaires plus élevés se poursuivront, mais les attentes des patients pour les services, qui ne semblent pas être rapidement réduites.