+383 code positif pour une double vérification

Ce type de vérification exige que, avec le mot de passe, les utilisateurs utilisent un code qu'ils reçoivent par leur numéro de téléphone personnel.

Alors que dans certaines de ces grandes plateformes, les autorités du Kosovo ont réussi à inclure le nouveau code, +383, les problèmes sont présentés avec des applications plus petites.

Mais au Kosovo, depuis la transition vers le code de l'Etat, +383, une telle opportunité est souvent impossible à réaliser.

Position Ayet, un client de l'opérateur mobile “Vala”.

Elle dit à Radio Free Europe qu'elle n'a pas téléchargé certaines applications depuis Internet en raison de l'incapacité d'accepter le code nécessaire dans son numéro de téléphone.

Je n'ai pas été en mesure de télécharger diverses applications dans de nombreux cas parce que le code qui doit venir sur le téléphone n'est pas venu. Je ne sais pas quel est le problème, dit-elle.

La plupart de ces problèmes, selon le président du Conseil de l'Autorité des communications électroniques et postales (ARKEP), Kreshnik Gashi, sont dus à la non-participation du Kosovo sur la liste officielle de l'Agence de statistique de l'Organisation des Nations Unies.

Il dit à Radio Free Europe que ces problèmes sont survenus après l'adoption de codes étrangers internationaux sur le code d'État du Kosovo +383.

Il y a beaucoup d'applications dans le monde qui utilisent la double vérification comme l'une des options pour obtenir la sécurité afin que l'utilisateur soit auto-identifié directement du compte fixe et ce problème est apparu sur plusieurs applications dans le cas de passer au code +383, parce que le Kosovo n'est pas répertorié dans l'Organisation internationale de normalisation (ISO), la norme 3166, qui traite des pouvoirs des États, prend la liste des États de l'Agence statistique de l'ONU, où le Kosovo n'est pas dans cette liste et nous ne sommes pas répertoriés dans la norme ISO, respectivement. C'est pourquoi il y a des problèmes à long terme sur certaines applications”, souligne Gashi.

Le Kosovo avait reçu le code téléphonique de l'Union internationale des communications (ITU) en décembre 2016. Entre-temps, l'évacuation des codes étrangers, qui avait été utilisée comme celle de Monaco +377 et du code slovène +386, commence à partir de février de cette année.

Gashi souligne que c'est la tâche technique et contraignante des opérateurs téléphoniques au Kosovo qui, au cours de la transition vers le cryptage +383, un plus grand nombre d'opérateurs de différentes applications déclarent que les citoyens n'auront pas de problèmes dans la double auto-identification.

“En tant qu'ARKEP, avec l'accès au code +383, vous avez directement contacté certaines des plus grandes applications utilisées au Kosovo, telles que les plateformes Google, Viber, Whatsapp, afin que le Kosovo soit listé, mais c'est une tâche technique des opérateurs de rapporter encore et encore et encore des applications encore plus petites afin d'énumérer le code +383x1>.

En outre, vous devez prévenir et les citoyens que vous devez changer le format de téléphone utilisé pour la vérification. Si nous obtenons la plate-forme Google, c'est là que le code +383 est mis, mais s'il n'est pas changé de l'utilisateur au nouveau code et qu'il est coincé dans le code +386 ou +377, il est possible que vous ne vous soyez pas connecté ou n'appeliez pas à la vérification”, explique Gashi.

Il ajoute que le Kosovo doit construire une identité numérique en lobbiant sur différentes applications, sur différentes plateformes parce qu'elles ne peuvent pas l'obtenir automatiquement.

Le porte-parole de Kosovo Telecom, Arsim Bilalli, informe Radio Free Europe qu'ils ignorent les cas signalés, mais si les consommateurs qui reçoivent des services de Telekom ont de tels problèmes, il les invite à demander de l'aide au centre d'appels et au service aux consommateurs.

Problèmes de télécommunications même au Kosovo

Mais ce ne sont pas seulement les problèmes internationaux qui traduisent la mise en œuvre du code du Kosovo +383. Les clients de l'opérateur Vala se plaignent constamment de ne pas pouvoir accepter et appeler.

Le porte-parole de Kosovo Telecom, Arsim Bilalli, par le biais d'une réponse électronique envoyée à Radio Free Europe, n'exclut pas la possibilité d'avoir de la difficulté à mettre en œuvre des appels, soit en raison de la charge accrue du trafic, soit en raison de l'entretien prévu du réseau, mais que ces problèmes, selon lui, ne peuvent être que dans des domaines spécifiques et dans un temps limité.

Le Kosovo est “Teleclomy a établi ses équipes techniques, qui sont chargées de l'entretien et de la surveillance du réseau, à n'importe quel endroit en tout temps. Des problèmes techniques imprévus peuvent nous arriver, comme tout autre opérateur de services, mais il ne s'agit pas d'une crise financière. De plus, les équipes respectives de Telekom du Kosovo travaillent constamment sur le terrain, en maintenant les antennes (BTS) existantes, mais aussi en installant de nouvelles antennes (BTS), afin que nos consommateurs puissent offrir un service de qualité à”, affirme Bilalli.

Des problèmes techniques dans le système d'exploitation se sont posés en juillet de cette année.

À l'époque, les experts en télécommunications ont souligné que cela ne devait pas se produire, car cela met en danger la sécurité nationale. Drirt Elshani, expert en télécommunications, a déclaré à Radio Free Europe qu'il est important que le Kosovo dispose d'un réseau spécial pour les services d'urgence afin que, dans des cas comme ceux-ci, les télécommunications pour les services d'urgence soient fonctionnelles.

Cela a un impact énorme sur la sécurité nationale puisque toutes les télécommunications se font aujourd'hui par le biais du réseau mobile, et il est important que le réseau mobile soit fonctionnel et que la qualité des services soit nécessaire. La priorité numéro un pour Kosovo Telecom devrait être le fonctionnement normal du réseau. Les problèmes qui provoquent un tel déclin dans le système d'exploitation de Kosovo Telekom sont qu'il affecte également les services d'urgence, car ils sont reliés au réseau mobile”, a déclaré Elshani.

Les télécommunications du Kosovo connaissent actuellement une profonde crise financière et le temps qu'elles consacrent aux dettes accumulées.

Une des dettes du Kosovo Telekom totalise la valeur de plus de 25 millions d'euros sur la société avec laquelle le contrat est coupé, Z-Mobile.

Les télécommunications du Kosovo sont une société publique transformée en société de valeurs, dans laquelle le téléphone fixe et le mobile Vala opèrent.

Le gouvernement de la République du Kosovo est propriétaire de 100 % des actions de Kosovo Telecom.

L'opérateur Vala opérant à Telekom compte plus de 1,2 million de consommateurs au niveau national.