il y a 22 minutesLes citoyens du Kosovo ne vont jamais voir un médecin sans tomber malades
Periskopi(il y a 7 ans)
(il y a 7 ans)L'Oda médicale du Kosovo, en coopération avec le KMS, a mené une enquête intitulée “Soins et approche du médecin à l'égard du patient”. Cette enquête a pour but de mesurer et de reconnaître le niveau de satisfaction des patients à l'égard de l'offre de services médicaux. Identifier les causes du mécontentement des patients avec les services de santé [...]
Identifier les causes du mécontentement des patients à l'égard des services de santé acceptés, ainsi que mesurer le niveau de connaissance de la population concernant la compétence publique et le rôle de la Maison médicale du Kosovo.
L'enquête a porté sur 1 500 patients, dont la moitié étaient des hommes et la moitié des femmes de 26 municipalités du Kosovo. La plupart des résidents ont entre 18 et 40 ans et la plupart des entrevues sont menées dans les municipalités de CKUK et de QKMF.
Résultats de l'enquête sur les plaintes les plus fréquentes des patients
Manque d'outils de travail dans les établissements de santé 4 patients sur 5 ont rencontré un manque de moyens médicaux
Ne pas respecter les heures de travail du personnel seulement 1 patient sur 3 pense que les médecins respectent les horaires de travail
Manque d'information sur leurs médicaments et leurs effets secondaires La moitié des patients sont mécontents des éclaircissements du médecin sur l'utilisation des médicaments et leurs effets secondaires
Manque de personnel médical plus de la moitié des patients pensent que le personnel est insuffisant
Traitement inégal des patients seulement la moitié des patients estiment que les patients sont traités de la même manière
Points où les patients sont satisfaits
Capacité diagnostique médicale 9 patients sur 10 ont confiance dans le diagnostic médical
La volonté du médecin de répondre aux questions : 9 patients sur 10 sont satisfaits de la volonté du médecin
Le comportement du personnel médical 9 patients sur 10 sont satisfaits du comportement du personnel médical
Temps consacré à une visite de 7 patients sur 10 est satisfait du temps d'un médecin pendant la visite
Le plus grand nombre de répondants ont déclaré qu'il n'y avait jamais eu de visites volontaires chez le médecin”, selon l'enquête menée par les étudiants. Même ceux qui ont prétendu le contraire ont dit qu'ils ne se souvenaient pas quand ils ont rendu visite au médecin.
La majorité des patients du Kosovo, soit environ 53 %, sont satisfaits en moyenne des services médicaux au Kosovo. 24% sont très satisfaits, tandis que 23% sont moins satisfaits
