Les citoyens sont trompés par les marchands

Des réductions de prix à différents pourcentages apparaissent dans la publicité dans presque la plupart des magasins, selon les produits qu'ils vendent, mais cela ne s'avère pas être réel dans la plupart des cas, selon certains citoyens.

Adem Sylejmani, citoyen de Pristina, affirme que ces annonces ne sont faites que pour le bénéfice des hommes d'affaires, et non pas parce qu'il y a des réductions de produits.

Elles ne sont pas réelles, elles savent comment les réparer, et elles nous trompent, dit-il.

Susan est également exprimée.

Le “Les offres dans les magasins sont écrites ou déclarées pour avoir des réductions allant jusqu'à 50 ou 70 pour cent, mais pas chaque fois est vrai surtout dans les magasins de nourriture”, dit-elle.

Hamdi, un autre citoyen, estime que de telles annonces sont faites par des magasins pour vendre leurs produits.

Les annonces qu'ils font dans le magasin ou même les prospectus qu'ils distribuent sont des mensonges. Les citoyens qui regardent ces annonces vont à ces marques et achètent quelque chose, et les entreprises obtiennent”.

Autrement, selon la loi du Kosovo sur la protection des consommateurs, elle est considérée comme trompeuse et punie si une entreprise fait une annonce contenant des informations inexactes et peut donc tromper le consommateur commun.

Toutefois, selon les représentants de l'Organisation non gouvernementale des consommateurs, une telle loi n'est pas respectée et les citoyens continuent d'être trompés par des hommes d'affaires.

Si la télévision est active en ce moment, il y aura des publicités frauduleuses en ligne. L'offre serait limitée jusqu'à ce que l'annonce soit donnée une centaine de fois. Environ 90 % de la publicité donnée, que ce soit par voie électronique ou écrite, est trompeuse. D'une certaine manière, ils trichent sur un citoyen de consommation honnête et impitoyable ou injuste”, dit Kachanik.

Pendant ce temps, les représentants des entreprises disent que la publicité commerciale est plus conçue pour encourager les citoyens à visiter leurs magasins plutôt que de tricher.

Le président de l'Alliance commerciale du Kosovo, Agim Sahin, affirme que le marketing d'affaires est fait pour informer les citoyens et qu'il n'y a pas de fraude marketing.

“Les entreprises et leurs perceptions sous quelque forme que ce soit ont été fausses, mais c'est le marketing et le marketing, elles participent peu de produits en forme d'actions par rapport à la publicité, ce qui, dans le marketing, est légal, ce qui stimule souvent l'intérêt des consommateurs à acheter différentes choses”, dit-il.

Cependant, Sahin ajoute aux citoyens lorsqu'ils se sentent trompés par les marchands, dans de tels cas ils ont le droit de se plaindre.

J'invite les consommateurs à protéger leur droit et à se plaindre conformément à la loi, tandis que les entreprises les invitent à faire le droit le plus marketing qu'ils ne parviennent qu'à augmenter leur vente et leur productivité”, ajoute Sahin.

Les amendes pour les entreprises identifiées comme faisant des annonces frauduleuses, selon la Loi sur la protection des consommateurs, sont de mille à trois mille euros. /rel/