Grasas supremas de diciembre, más de 1.000, 700 quejas fueron a KESCO

Más de mil y 700 quejas han ido hasta ahora KESCO Josephs, en relación con las altas facturas de electricidad para diciembre. Traducciones por ciento, hasta el 0,05% del total de consumidores que tiene esta empresa. Los ciudadanos afirman que sus facturas han aumentado mucho, aunque han pasado la misma energía que el mes anterior. Además de KESCO, también se han presentado denuncias a la Oficina Reguladora de la Energía.

Kosovar Power Supply Company - EC SCO se enfrenta a cientos de denuncias ciudadanas. Las facturas de electricidad se han hecho para diciembre.

Muchos consumidores se han quejado de que las facturas del mes pasado han llegado demasiado alto, aunque dicen que han gastado tanta energía como el mes de noviembre.

Publicidad patrocinada

La portavoz de KESCO, Margarita Rashit, ha dicho a Gazeta Express que el 0,025 por ciento de los consumidores han presentado quejas hasta la última factura de electricidad, que cae a 1750 consumidores.

Según ella, después de que se ofrecieran las aclaraciones, algunos de estos consumidores no han continuado con quejas escritas.

Acaso sólo el 0,25% de ellos han presentado denuncias sobre las facturas recibidas en diciembre. Parte de ellos han sido tratados por funcionarios pertinentes de Servicios de Consumo, que han aclarado el gasto de consumo en comparación con períodos similares de años anteriores, así como los cambios en los aranceles. Como resultado, una parte de estos consumidores no han visto la necesidad de presentar una denuncia escrita contra: se ha declarado Rashi.

Para estas quejas, Rashi dice que algunos han concluido que el tratamiento y otros serán tratados en los días siguientes.

▪x0

Además de las denuncias en KESCO, algunos ciudadanos también han recurrido a la Oficina Reguladora de la Energía.

Esta institución ha dicho a Gazeta Express que para las facturas de diciembre se han aceptado 57 denuncias.

En consonancia con el procedimiento para resolver las quejas en el sector energético, todos los consumidores que tengan quejas sobre los servicios prestados por los proveedores o operadores del sistema deben presentar inicialmente estas quejas al proveedor antes de solicitar su revisión por el regulador. En cuanto a las quejas sobre las facturas recientes, le informamos que hasta ahora se han aceptado 57 quejas de consumo, que se han referido al proveedor. Cada proveedor o operador del sistema está obligado a responder a todas las quejas de consumo efectivamente y adecuadamente efectuadasx1, dice en respuesta.

Por ZRER, declaran que después de que los consumidores acepten la respuesta de KESCO, podrían continuar con las quejas en el Departamento de Protección del Consumidor Regulador

Después de aceptar la respuesta del proveedor, los consumidores pueden presentar denuncias al Departamento de Protección del Consumidor Regulador. Z The RRE will review any accepted complaints in accordance with the provisions set forth in the Procedure for solve complaints in the energy sector madex0 confidencial, have stated by the ZRRE.

Las facturas han sido más altas en diciembre, así como KESCO.

Desde KESCO, han dicho que aumentar el valor de las facturas en este mes de invierno es el resultado del aumento del consumo de electricidad, especialmente los consumidores que utilizan electricidad para calefacción.

En respuesta, se hizo hincapié en que el consumo de electricidad por valor de más de 800 kWh al mes se cumple con tarifas más elevadas.

- No. El RHR ha construido una estructura arancelaria dividida en una línea de vida. Así que si usted como consumidor familiar consume hasta 800 kWh, entonces sólo se somete a dos bloques, día y noche, que comienzan en invierno entre las 10:00 y las 7:00. Durante el día, el precio es de 7,79 centavos por kWh, y por la noche alrededor del 57 por ciento más barato, con un estimado de 3,34 centavos por kWh. Sin embargo, los precios varían para el consumo de más de 800 kWh. Si un consumidor consume 1600 kWh, entonces la mitad a 800 kWh se contabiliza por los precios anteriores. Y lo anterior se estima en 2 aranceles más: el alto durante el día, que asciende a 14.45 centavos por kWh o 85,5 por ciento más caro, y el de la noche, 6.81 centavos por kWh, o casi 104 por ciento más caro que el gasto bajo 800 kWh consignax1⁄4⁄4, se dijo más adelante en el informe.