Cómo el Instagram cambió la industria del turismo

Con el calentamiento del tiempo en la isla española de Mallorca, cientos de turistas comienzan a acuñarse a la playa Calo des Moro todos los días. La prisa por experimentar la famosa playa es tan intensa que no hay espacio en la estrecha franja de arena para poner una toalla. Las carreteras se forman mientras la gente espera su turno para ver las increíbles aguas azules, aunque muy simplemente se rinden, sin querer pasar tiempo en línea.

Las playas superpobladas son una vista común en Majka, uno de los destinos turísticos más populares de Europa. Callo des Moro, sin embargo, es un caso extremo y muchos creen que el Instagram es culpable. Una búsqueda en la plataforma de redes sociales revela decenas de miles de fotos en las que la playa se ve desolada, con sus aguas azules cegando en el sol. Un influencer en el Instagram no tendría idea de que la realidad está muy lejos de esta escena pacífica.

En busca de la foto perfecta del descanso

Desde el comienzo de la Instagram en 2010, el mismo fenómeno ha aparecido de vez en cuando: Siguiendo las huellas de las influencias, los turistas buscan fotos de vacaciones perfectas, rebaños a países que eran mucho menos familiares que ahora.

A veces las consecuencias son drásticas. Por ejemplo, las cataratas de Koenigbach en la región de Berchtesgadner Land de Bvari se vieron obligadas a cerrar para los visitantes, ya que el número creciente de viajeros diarios que entran en las piscinas naturales de la zona amenazaba el equilibrio de los ecosistemas.

Los turistas han dicho en las encuestas que a menudo se les anima a imitar fotos en el Instagram, y la plataforma realmente juega un papel importante en su decisión ya sea contra un determinado destino. La agencia de viajes online Expedia, por ejemplo, encontró que el 50% de las personas menores de 40 años utilizan las redes sociales como una inspiración de viaje, prefiriéndola a canales tradicionales como programas de televisión o revistas.

Inspiración de otros 

No cabe duda de que el Instagram sirve como fuente inspiradora para los turistas seleccionados 1⁄4 dice Mike Owens de la Academia de Medios Sociales sobre Viajes y Turismo en la región de Hesen, Alemania. Añade que la plataforma juega un papel importante, especialmente cuando la gente investiga los destinos. Muchos hoy ya no usan máquinas de búsqueda como Google para encontrar información sobre dónde ir de vacaciones, pero en cambio están buscando hashtags en Instagram. ▪x2 Aquí es donde buscan ver lo que deben hacer en su lugar, seleccionx3⁄4 dice Owens. Si no estás representado en el Instagram, no te descubrirás fieltrox5. Para las empresas turísticas y destinos, básicamente no hay salida de la plataforma.

Así es como lo ve el alemán Hotel and Restaurant Association. ▪x1 La comunificación dirigida a grupos específicos que involucran todas las ramas necesarias es más importante hoy que nunca antes, cumplióx2⁄4 dijo una portavoz del DW. Agregó que las recomendaciones y experiencias navideñas de amigos y conocidos también tienen un gran impacto en decidir dónde irás de vacaciones. No es sorpresa que la mayoría de los operadores turísticos y agencias de viajes usen el Instagram para llegar a sus clientes.

Una instalación como fondo de fotos

Para nosotros, el Instagram es un importante canal de comunicación para dar a la gente el sentido del viaje, indica Michael Faber, quien dirige tres agencias de viajes en las regiones de Hunsueck y Mosel de Alemania. Sus empleados suben nuevas fotos todos los días e incluyen sugerencias muy específicas sobre dónde podrían estar las próximas vacaciones, por ejemplo, en el Valle Zillertal de Tirol.

Allí, el hotel Stock Resort de cinco estrellas también ha reconocido desde hace mucho tiempo la importancia del Instagram. Puso una escultura de hierro gigante de un par de brazos grandes en el techo del hotel para animar a la gente a tomar fotos. El objetivo era crear un fondo que los huéspedes estarían felices de tomar fotos por delante; con el objetivo final, por supuesto, estas fotos serían distribuidas a Instagram asignadox0 confidencial, dice Barbara Mitterer del departamento de marketing hotelero.

Un poco más al sur en el lago Garda de Italia, Natasa Bontadi, responsable de las actividades de redes sociales de la Junta de Turismo de Garda Trentino, también utiliza el Instagram. Bontad utiliza la plataforma para promover la curiosidad de la gente sobre la región, dice, presentando pocos hechos conocidos para la región y publicando imágenes de sitios y paisajes fascinantes. Evitamos hablar de áreas conocidas que ya son lugares turísticos calientes. A tal fin, dijo, también trabajan estrechamente con los influencers para ayudar a transmitir el mensaje deseado.

El gran poder de las fotos

Muchos destinos no quieren turismo masivo, sino un turismo altamente gestionado, realizadox0 dice Julia Stubenböck, directora gerente de la agencia de marketing turístico Piroth Comunition en Munich, que planea actividades relacionadas con las redes sociales para destinos turísticos, entre otras cosas. ▪x1 El alcance de la imagen es enorme. Puedes explicar algo, pero también puedes mostrarlo. Esto a menudo funciona muy bien, dice, especialmente con el Instagram después de haber sido diseñado para compartir fotografías. Las plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram han aumentado significativamente las opciones de marketing dirigidas a destinos y empresas turísticas. Algunos grupos seleccionados, en particular los milenios y viajeros de Gen Z, simplemente se pueden lograr mucho mejor con las plataformas de redes sociales.

Stubenböck no cree que la gente caiga ingenuamente detrás de las fotos altamente decoradas en el Instagram, creyendo que sus vacaciones serán tan perfectas. De hecho, ella dice que la tendencia va realmente en una dirección diferente y que <x0-sensidad al hecho de que no se puede creer que todo lo que se ve en el Instagram se está haciendo realidad.

Sin embargo, no hay mucha evidencia de esto en Mallorca estos días. Callo des Moro Beach es probable que esté lleno de turistas de nuevo este verano. Cualquiera que desee obtener la imagen perfecta en el Instagram puede ser decepcionado. / DW