12 cosas que la gestión de hoteles de cinco estrellas nunca querría oír.

Si su estilo de vida le permite permanecer en ellos o simplemente admirarlos en el Instagram, los hoteles de cinco estrellas son todos codiciados.

Los hoteles más lujosos del mundo sugieren que tienen todo perfecto, sin problema. Pero más está pasando detrás de las escenas de lo que podrías pensar.

Un usuario de Quora hizo la pregunta: ¿Qué cosas de hoteles de cinco estrellas, los directores no quieren que sepas?

Varias personas que afirman tener experiencia en estos hoteles respondieron al tema. Las cosas que dijeron son sorprendentes.

Su estado social importa...

El director de desarrollo empresarial Cameron Nezam, cuyo perfil en LinkedIn cita altos roles en los Rosewood Hotels & Resorts y Oriental Mandarin Hotel Group, señaló que su estatus le da mayor prioridad cuando se hospeda en un hotel de lujo.

Un hombre famoso o cliente rico sin duda será seguido con más atención que un ciudadano regular en estos hoteles, interpretadox0 confianza que escribió.

...y a menudo saben quién eres antes de llegar

Nezam dijo que los hoteles de alto nivel intentan a Google cada cliente que se quede con ellos. Esto determinará qué habitación les dan.

Su comportamiento se registra en una base de datos

Todo lo que hagas será grabado. Si te quejas te dieron una habitación cerca de un ascensor, está grabado. De esta manera se vuelven mejores para predecir sus necesidades y ofrecer servicios intuitivos considerados como cinco estrellas.

No pueden entrar en su habitación si usted tiene un no se molesta

Si esto no es respetado por el personal, se convierte en un problema.

A menudo dan habitaciones gratis a celebridades y personas influyentes...

Esto está destinado a conseguir un puesto promocional en el Instagram.

Pero nunca te dirán quién está ahí.

Esta es una regla clave, y los empleados a menudo están obligados a firmar un acuerdo previo al empleo. Tienen el deber de guardar el secreto.

Las personas famosas nunca se destacan por su nombre real, y permitimos que la gente se registre bajo un apodo, Bruce Clara, que dice que tiene más de 25 años de experiencia en hoteles de lujo.

Ellos mantendrán su privacidad si usted tiene una aventura.

Verás que la gente viene con su novia un fin de semana y luego con su familia otro, indicando Nezam. El personal se asegurará de que no mencionan nada por accidente.

Será mejor tratado si deja una propina

Nezam añadió: Una vez que usted da buenos consejos, las palabras circularán y el resto del personal se comportará mejor hacia usted.

Hoteles de lujo también tienen escarabajos

Esto, según Clover, que, con <x0 confianza20 años de experiencia en la hospitalidad de lujo en el nivel de cinco estrellas correspondíax1⁄4e, dijo que неx2 confianza incluso las cocinas hoteleras más mantenidas tienen escarabajos obtenidosx3 confianza.

Hay beneficios que no anuncian...

Andrea López, empleada en México Beach Resorts desde 2010, dice que cada buen hotel tiene beneficios y comodidades que no anuncian porque no quieren que los huéspedes utilicen tanto como sea posible. Esto puede incluir champán gratis y chocolate - fresas cubiertas, decoraciones especiales en su habitación, desayuno gratuito, etc.

...se beneficiará más de convertirse en amigos con el portero.

Desde que la mayoría de la gente habla mal o se quejan de ellos, los porteros siempre valoran a un cliente que trata correctamentex1, dijo López. No puede haber mejor aliado que el portero, especialmente si estás de vacaciones.

Si alguien muere, nunca sabrás

Stephen J Serva Dei, que dirige un servicio hotelero, escribió que la gente muere regularmente en hoteles regularmente y que la institución hará todo lo posible para hacer que esta cosa pase en silencio.

Esto es de personas mayores que viven de la noche a la mañana por causas naturales a aquellos que mueren por sobredosis de drogas e incluso suicidio.

Fuente: Business Insider