Patienten in Kosovo fehlen Kenntnisse über ihre Rechte

In Kosovo, obwohl Patienten durch ihre Rechte verletzt werden, wissen viele nicht, dass sie gesetzlich geschützt sind. Und diese Verletzung macht Gesundheitsprofis wiederholt Verletzungen in Abwesenheit von Strafe. Dies hat sich nach einer Forschung des Verbandes für Patientenrechte im Kosovo ergeben.

Besim Kodra, Leiter dieser Vereinigung, sagte Radio Free Europe, dass das Ministerium für Gesundheit nie eine bewusste Kampagne gestartet hat, um Patienten über ihre Rechte zu informieren und die Transparenz innerhalb der öffentlichen Gesundheitseinrichtungen zu erhöhen.

Auf der Grundlage einiger Forschungen, die wir durchgeführt haben, haben die Patienten sehr wenig Wissen über ihre Rechte, die sie in öffentlichen Gesundheitseinrichtungen haben, so dass auch in Institutionen nicht selten die Patientenrechte verletzen. Es gibt auch einen großen Hinweis für das Gesundheitsministerium, das die Rechte der Patienten nicht durch Bewusstseinskampagnen fördert, die Rechte der Patienten schützt und die Transparenz der öffentlichen Gesundheitseinrichtungen erhöht.

Wir erhalten ständige Beschwerden von Patienten in zwei Büros, die wir haben, aber die ersatzpflichtigen Maßnahmen für das Personal sind gering, und dies verbessert nicht die Behandlung von Patienten in öffentlichen Institutionen, sondern füllt sie auf, um ihre Verletzungen zu wiederholen”, sagte Kodra.

Bürger, die von Radio Free Europe befragt wurden, wie viel sie als Patienten für ihre Rechte kennen, haben herausgefunden, dass sie nicht wissen und nicht gehört haben, dass sie Zugang zu einer bestimmten Adresse für Rechteverletzungen haben.

Luljeta Sadiku, 24, der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Pristina studiert, sagte, er habe nicht von den Rechten der gesetzlich geschützten Patienten gehört.

Ich glaube nicht, dass die Rechte der Patienten respektiert werden, und weil sie gesetzlich geschützt sind, habe ich nicht gehört. Aber angesichts der Behandlung, die oft an Patienten gerichtet ist, denke ich, Qualitätsdienste sind unter dem Niveau. Vielleicht ist es nicht nur die Fehler der Ärzte hier, sondern es ist auch in der Regel das fehlende System, mit vielen Lücken, die ich denke, dass es den Patienten unbequem macht”, sagte Lullet.

Im Ministerium für Gesundheit haben sie inzwischen gesagt, dass sie in den ersten sechs Monaten dieses Jahres durch die freie Linie der Bürger, die eine Beschwerde haben, etwa 60 Beschwerden unterschiedlicher Natur angenommen haben. Lulzim Hoti, ein Informationsbeamter im Ministerium, gibt mehr Details:

Die kostenlose Linie wurde 2013 gegründet und ist für die Bürger 24 Stunden frei. Sie akzeptiert Beschwerden und verfolgt sie. In diesem Jahr haben wir in den ersten sechs Monaten 60 Beschwerden verfolgt und 90 Prozent wurden bereits verfolgt. In erster Linie waren Beschwerden über einen Mangel an medizinischer Versorgung am Arbeitsplatz, dann Bezug von Patienten in bestimmten privaten Bereichen, Verwendung von Drogen ohne Banner und andere”.

Obwohl die öffentlichen Gesundheitseinrichtungen nach dem Gesundheitsgesetz verpflichtet sind, die Patientenrechtekarten in Krankenhausräume zu platzieren, scheint dies nicht bemerkt zu haben, gab die Forschung über ihre Rechte.