Call-Center-Konkurs beginnt innerhalb von drei Tagen, drei Unternehmen geschlossen.

Call-Center-Konkurs beginnt innerhalb von drei Tagen, drei Unternehmen geschlossen.

Das Überleben von Call Centers in Albanien wird schwieriger, vor allem für diejenigen, die sich auf dem Markt nicht verlassen oder die bescheidene Aktivität im Vergleich zu “den Großen” haben. Allein in den letzten drei Tagen des Junis gibt es drei Unternehmen, die den Abschluss der Tätigkeit erklärt haben, und die Liste der Unternehmen, die [...]

Die erste ist die 2014 eröffnete Kapitalmärkte, die sich auf den Call Center Service und die Beratung, die Liquidationsverfahren eingeleitet hat. Allein im Jahr 2015 meldete das Unternehmen eine jährliche Zirkulation von rund 26 Millionen $ (,200 Tausend Euro) nach dem offiziellen Gleichgewicht.

Das Verbringen von Versicherungslöhnen an das Unternehmen betrug 15 Millionen Dollar oder etwa 62% der Gesamtausgaben, während das Call Center eine intensive Arbeitskapitalbranche ist. Obwohl das Unternehmen im ersten Tätigkeitsjahr mit einem Gewinn von 2 Mio. US-Dollar oder einer Gewinnmarge von 8 % profitabel ist.

Die beiden anderen Unternehmen sind Sistema CIA und Busines Global Spupport, beide im vergangenen Jahr im März und Juni eröffnet, mit ihren Objekten, die Beratungs- und Call Center-Service anbieten. Denn wenn die Marktlaufzeit kurz ist, haben Unternehmen ihre finanzielle Situation nicht erklärt.

Call Centers Schließung in Albanien verwandelt sich in eine neue Normalität, wo Mitte Juni ein anderes Unternehmen für Schließung erklärt. Hallo Com wurde in Form einer Gesellschaft mit beschränkter Kapitalverantwortung von 100.000 Dollar gegründet, die von Partnern Giancalo De Berardinis, 70 Prozent Quotenhalter und Pierre Frisol, Inhaber von 30 Prozent Kapitalquoten, gehört.

Bis Ende des letzten Jahres war das Call Center ein schnell wachsendes Geschäft, während italienische Unternehmen diese Tätigkeit nach Albanien bewegten, die freien Kosten der Belegschaft auszunutzen und die italienische Anerkennung durch junge Menschen zu erkennen.

Diese schnelle Zunahme alarmierte italienische Behörden, die unter Druck kamen, Arbeitsplätze in Italien zu verlieren und sie nach Albanien zu bewegen und begannen drastische Maßnahmen zu ergreifen.

In Italien, am 1. April, trat das Gesetz “für Defunction” und Call Center in Kraft, welches die Regeln für die Verlagerung der Tätigkeit von Italien in Nicht-EU-Mitgliedstaaten festsetzte. Das im Dezember letzten Jahres verabschiedete Gesetz wurde eine Übergangsfrist gegeben, um Unternehmen mit neuen Regeln, Standards-Implementierung vertraut zu werden, die Anzahl der Mitarbeiter, Adresse an den Hauptsitz, Datenschutz usw. zu melden.

Italiens Initiative zur Delocalisierung alarmierte Call Center-Unternehmen in Albanien, die wegen ihrer Tätigkeit in einem Land, das nicht Teil der Europäischen Union ist, bestraft wurden. Nicht in wenigen Fällen war die Sorge um den Konkurs und das Risiko, Tausende von Arbeitsplätzen zu verlieren. Die Regierung hatte damals eine blasse Reaktion durch einen Brief an die italienische Seite, konnte aber keine positiven Antworten erhalten.

Auf der anderen Seite sagten Marktbetreiber, dass die Mutterunternehmen Schritte unternehmen, um einige der Aktivitäten in andere Länder der Region, wie Rumänien oder Bulgarien, zu verlagern.

Im Mai dieses Jahres kam Italiens Final-Centrist-Hit aus Italien. 13 Unternehmen unterzeichneten ein Verständnissprotokoll mit italienischem Premierminister Paolo Gentillon und Wirtschaftsentwicklungsminister Carlo Clenda. Diese Vereinbarung sieht vor, dass “9% der direkt in Italien durchgeführten Aktivitäten innerhalb von sechs Monaten nach Unterzeichnung und neue Verträge - zumindest 80% der Verbrauchsmengen - auf dem italienischen Territorium durchgeführt werden”.

Es gibt 13 Unternehmen, die in diesem Deal tätig sind. Diese Themen bilden 65 % der Branche für die Runde: Annie, Enel, Sky, Mediaset, Tim, Vodafone, Wind Three, Fasteb, Intesa San Paolo, Unicredit, Poste Italian, Ntv, Traintaglia.

Sektor

Insgesamt gibt es etwa 800 Unternehmen in der Branche in Albanien, mit etwa 25 Tausend Beschäftigten, nach offiziellen Daten. Aber die Daten der größten Arbeitgeber zeigen, dass es 6-7 große Unternehmen gibt, die zusammen etwa 10.000 Mitarbeiter haben. Es wird geschätzt, dass die großen Unternehmen den italienischen Druck widerstehen und disqualifiziert werden können, während kleine Unternehmen es schwieriger finden.

Auch bevor die italienische Regierung im Dezember letzten Jahres Sanktionen genehmigt hatte, hatte der Sektor Probleme gezeigt. Die Gewinnrate ist gesunken, die Bigs wachsen nicht mehr, und kleine Unternehmen - vor allem die mit albanischen Eigentümern - die Entfernung oder Verzug von Face Auftragnehmern auf ihrem Teil. Es gibt Zeiten, wenn italienische Investoren kommen und zwei drei Zentimeter öffnen und in kurzer Zeit schließen. /Monitor

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