Cum operaţiunile cu laser care nu existau nicăieri în regiune au fost aduse în Kosovo

Dr. Africa Shaban, fondatorul acestei clinici, şi-a amintit momentele sale iniţiale ca un pas extrem de îndrăzneţ.

“Am început să lucrăm în iunie 2005. Ideea era să aducem ceva complet nou. Nimeni nu a crezut că doar la cinci ani după război vor fi efectuate operaţiuni cu laser în Kosovo, a afirmat el, subliniind faptul că deschiderea clinicii a deschis uşa pacienţilor care nu mai puteau călători în străinătate.

În primii ani, provocările au fost mari. Echipamentul a fost nou, de formare intensivă și numărul de pacienți foarte mari. Mulţi dintre ei au avut probleme serioase, netratate ani de zile din cauza lipsei de oportunităţi.

Pacientul nu trebuie să apară fără diagnostic. Întotdeauna am avut această filozofie, spune Dr. Shaban, subliniind că abordarea clinicii era diferită de orice altă instituţie de atunci.

Cu timpul, a fost creat un personal dedicat care a ridicat nivelul serviciilor la un standard complet diferit. Recepția a devenit primul punct de contact și un element cheie al experienței pacienților, creând un mediu sigur și profesional.

Modul în care pacientul este de așteptat, modul în care măsurătorile sunt înregistrate, și modul în care acestea măsoară face diferența. Există o legătură foarte bună între personal şi doctori. Dr. Shaban, adăugând că medicii discută fiecare caz în parte împreună pentru a oferi diagnostic și tratament adecvat.

Această cultură a cooperării, combinată cu tehnologia timpului, a făcut ca Clinica Ochilor Germani să devină una dintre cele mai importante instituţii medicale din ţară, unde sute de pacienţi au găsit lumina şi securitatea pe care le lipseau.

În schimb, astăzi clinica continuă să fie un punct de referinţă cheie pentru cele mai avansate tratamente oculare din Kosovo şi locul în care multe poveşti despre speranţă continuă să înceapă, în fiecare zi.