Riconoscimento vocale e facciale: Quali telecamere acquistano le istituzioni pubbliche?

L'Informazione e l'Agenzia Privata (AIP) afferma che l'uso di queste tecnologie, in linea di principio, è vietato e dovrebbe essere escluso, non regola.

Gli esperti avvertono che il loro uso potrebbe influenzare la privacy, soprattutto quando le telecamere sono collocate in ospedali, scuole, rifugi e spazi pubblici.

Tutto è iniziato con una discussione all'interno del personale al Ferizaj General Hospital.

Nei primi mesi del 2026, questo ospedale aveva scambiato telecamere di sicurezza per alcuni più giovani.

“Ci sono state parole che la fotocamera è stata messa in voce Radio Europa libera Saddam Haxhiu, un tecnico di Radiologia in questo ospedale, trasmette Pericolo.

Haxhiu, che è anche il leader della Federazione dei lavoratori sanitari per la regione Ferizaj, dice che dopo aver ascoltato queste parole, ha deciso di reagire.

“E ha notificato la Federazione a livello centrale. Hanno intervistato l'Agenzia per la protezione dei dati (Information and Private Agency)

Un reclamo sulla questione aveva raggiunto l'Agenzia per l'informazione e i privati (AIP) dal 9 marzo.

L'agenzia ha poi lanciato l'ispezione e ha scoperto che il reclamo era basato.

Il 27 aprile, AIP ordinò all'ospedale di interrompere il monitoraggio di questo tipo.

Haxhi ha confermato per REL che l'ordine ha funzionato e che le telecamere che registrano la voce sono state rimosse.

Perche' sono state sistemate queste telecamere?

Fino alla pubblicazione di questo articolo, la leadership ospedaliera non ha risposto alle domande di Radio Free Europe sulle ragioni per l'impostazione delle telecamere di registrazione del suono.

Haxhiu stesso dice che non crede di avere cattive intenzioni di gestione.

Non credo che qualcuno li abbia sentiti. E la direzione... Non credo che sapesse che c'era un suono su quelle telecamere, dice.

Ma secondo i dati degli appalti pubblici, la capacità di registrare la voce era il criterio specifico richiesto nel file di gara, che è stato rilasciato nel novembre 2025.

In questo file in cui è stato richiesto l'acquisto di 32 telecamere, è stato specificato che ci dovrebbe essere “1 ch Audio In/Out” - un canale che offre comunicazione vocale su entrambi i lati.

L'ospedale di Ferizaj non ha risposto né alle domande per le ragioni di questa specificità né a come le telecamere sono state sostituite dopo che sono state rimosse con registrazioni vocali.

La registrazione audio è consentita dalle telecamere di sicurezza?

Secondo l'Information and Private Agency, molto raramente.

“Dal momento che le tecnologie di riconoscimento facciale e l'incisione audio rappresentano forme particolarmente invasive di trattamento dei dati personali, il loro utilizzo dovrebbe essere considerato eccezione e non regola”, questa agenzia per Radio Free Europe ha detto.

L'agenzia ha anche stimato che questo tipo di trattamento dei dati rappresenta un profondo intervento nella privacy di” e che “non dovrebbe essere considerato una parte comune dei sistemi di sorveglianza della telecamera

Telecamere avanzate in ospedali, scuole e strade?

L'ospedale di Ferizaj non è l'unica istituzione che, almeno nei requisiti per l'acquisto della fotocamera, ha richiesto specifiche tecniche per la registrazione vocale.

Radio Free Europe ha analizzato i file teneri aperti negli ultimi anni per l'acquisto di sistemi di telecamere e, in almeno 10 di loro, le specifiche tecniche hanno previsto la funzione dell'audio.

Inoltre, in alcuni di essi è stato richiesto il riconoscimento “facciale” e la capacità di analisi “intelligent

Una di queste offerte è stata premiata dalla Comunità di Crenasis nell'ottobre del 2025 per le telecamere che sono già state installate su diverse strade di questo comune.

In risposta a Radio Free Europe, questo comune ha detto che anche se le telecamere installate hanno accesso tecnico alle registrazioni audio e video, è attualmente attivata solo la possibilità di registrazione video.

Ha anche spiegato che alcune delle telecamere hanno le capacità di conoscere targhe del veicolo, “aimed a identificare veicoli sospetti o veicoli che effettuano violazioni delle norme di comunicazione per le strade del centro

Il comune non ha spiegato esattamente quali sono le specifiche richieste nel fascicolo di gara, compresi quelli per “profondare l'apprendimento sulla classificazione delle persone e dei veicoli

Una ricerca di telecamere nelle scuole e negli hotel

A circa 50 km da Drenas, il comune di South Mitrovica ha anche preparato una nuova offerta.

In questa gara, aperta il 18 giugno ed ancora in fase iniziale, le telecamere devono essere acquistate per diverse istituzioni educative, comprese le scuole e i vivai.

Nelle specifiche di questa offerta, tra l'altro, il sistema della fotocamera è tenuto ad avere “ingressi e uscita audio per la comunicazione [due vie]

Inoltre, secondo il comune, questo sistema dovrebbe supportare fino a 300 database facciali (o equivalenti) e fino a 100.000 immagini di riconoscimento facciale.

Fino alla pubblicazione di questo articolo, il comune non ha risposto alle domande di Radio Free Europe sul motivo per cui stava cercando di acquistare telecamere con queste specifiche.

Perché le telecamere intelligenti possono essere pericolose?

L'esperto di sicurezza informatica Korab Kekkolla stima che il coinvolgimento di funzioni come il riconoscimento facciale e la registrazione audio negli appalti di telecamere delle istituzioni pubbliche richiede una chiara base giuridica e trasparenza.

C'è una grande differenza tra una telecamera che documenta un evento di sicurezza e un sistema che identifica le persone in tempo reale... Il primo è il monitoraggio classico, il secondo è l'enorme sovraspeso biometrico”, dice Radio Free Europe.

Secondo lui, il riconoscimento facciale può essere utilizzato solo in casi limitati, come il controllo dell'accesso alle aree sensibili, e solo rispettando i requisiti della legge per la protezione dei dati personali.

Quando questi sistemi entrano in una scuola o in ospedale senza questo processo... Noi andiamo dalla sicurezza fisica alla supervisione generale dei cittadini

Egli avverte che anche registrare voce negli ospedali può influenzare la privacy dei pazienti.

Inoltre, solleva preoccupazioni circa la sicurezza informatica di questi sistemi.

Le telecamere “IP sono computer di rete, non passivi, dice.

Secondo Kekkolla, le istituzioni pubbliche dovrebbero capire che un sistema di telecamere non è semplicemente l'approvvigionamento di apparecchiature, ma il lungo termine <x0).

Se non abbiamo la capacità di questa responsabilità, allora nemmeno i sistemi dovrebbero avere queste funzioni. Iniziando con la funzione minima e la crescita graduale, dove c'è un reale bisogno e un quadro giuridico chiaro, è un approccio molto più sano che comprare qualcosa... Perche' e' disponibile in catalogus”, aggiunge.

Radio Free Europe ha individuato diverse gare simili in diverse altre istituzioni, tra cui il Centro per la Salute Mentale a Pec, il Centro Clinico Stomatologica di Pristina, il Comune di Vushtrri, quello di Junik, Gjilan e Rahoveci.

In queste offerte di acquisto della fotocamera - alcuni già contratti, e alcuni nel processo - sono stati richiesti specificità nella registrazione vocale o anche analisi intelligente e riconoscimento facciale.

La maggior parte di queste istituzioni, alla pubblicazione di questo articolo, non ha risposto alla richiesta di commento di Radio Free Europe.

Il comune di Vushtrri ha detto che la gara, che è nella fase iniziale, ha le specifiche in quanto la fornitura sarà fatta per la stazione di polizia a Vushtrri.

Tuttavia, la fornitura di centri sanitari e oggetti scolastici è prevista anche nel fascicolo di gara. Anche questi oggetti richiedono funzioni intelligenti, tra cui il rilevamento del viso e il confronto.

Chiedendo perché queste funzioni sono anche previste per le scuole e le istituzioni sanitarie, il comune ha detto che l'obiettivo è quello di rafforzare la sicurezza in oggetti pubblici dove un gran numero di cittadini circolano e dove sono memorizzate attrezzature mediche, documentazione e prezioso inventario.

“kkMF/ QMF e le scuole sono state in passato oggetto di furto non autorizzato, lesioni e deflussi al di fuori delle ore di lavoro

Secondo il comune, la funzione di rilevamento del viso aiuta anche a ridurre i falsi allarmi, poiché distingue le interferenze umane da altri movimenti.

Il comune ha aggiunto che il sistema non è destinato a pazienti di supervisione o trattamento degli studenti.

“Le camere sono collocate nei login e nelle uscite, nei corridoi e nei perimetri esterni degli oggetti, e non nella classe o nella sala di prova”, secondo il comune di Vushtrri.

Il comune di Rahovec, che il 17 giugno 2026 aprì una gara per la fornitura di telecamere per oggetti pubblici, chiese che alcuni avessero microfoni integrati, ma non chiarissero la ragione di tale richiesta.

In risposta, ha detto al REL che “procedure non è ancora stata completata l'Hex1> e “non è stata contratta all'operatore economico