MINT prende la decisione: i consumatori possono tagliare i contratti se i servizi di rete via cavo cambiano

Il Ministero dell'Industria, dell'Intervento e del Commercio (MINT) informa che per i servizi di rete via cavo, ha preso la decisione che ha imposto agli operatori del cavo di ridurre le condizioni ingiuste del contratto, consentendo ai consumatori il diritto di tagliare il contratto se l'operatore non ha adempiuto agli obblighi contrattuali.

MINT sottolinea che è contrario all'articolo per la protezione del Cosumator, l'obbligo imposto ai consumatori sul contratto di pagare il resto del contratto anche se il contenuto del servizio è cambiato.

Annuncio di ministero completo:

Il Ministero dell'Industria, del Commercio e della Protezione ( MINT), attraverso l'Ispettorato Centrale della Supervisione del Mercato ( IQMT), dopo aver esaminato centinaia di reclami dei consumatori che il Dipartimento della Protezione del Consumo ha accettato, per quanto riguarda i servizi della rete via cavo ha preso una decisione in base alla quale ha imposto agli operatori del cavo di prevenire condizioni ingiuste nel contratto, consentendo ai consumatori il diritto di tagliare il contratto se l'operatore non ha rispettato gli obblighi previsti dal contratto.

L'obbligo dato ai consumatori in caso di contratto vincolante a pagare per il resto del contratto, anche se il contenuto del servizio/canal è cambiato, è contrario all'articolo 72, paragrafo 1, secondo il paragrafo 1.15 della legge n. 06/L-034 per la protezione dei consumatori, quando è specificato che le condizioni “considerate ingiuste sono le condizioni che hanno lo scopo o l'effetto di: L'obbligo del consumatore di adempiere a tutti i suoi obblighi quando il venditore o il fornitore non adempie ai suoi obblighi

Il Ministero dell'Industria, dell'Intervento e del Commercio si impegna a tutelare i diritti di tutti i consumatori, per cui in questo caso grazie a loro per la fiducia, inviando tutte le denunce al Dipartimento per la Protezione dei Consumatori ai sensi del MINT per un'ulteriore revisione da parte del Supervisore del Mercato Centrale e di altre istituzioni responsabili, con un attento trattamento di eventuali reclami provenienti da cittadini, rispettivamente, consumatori.

I consumatori possono presentare reclami chiamando un numero gratuito: 8,00 11.000 o via email: [email protected].