9 minuti faEntrando nella regolarità: i consumatori hanno il diritto di tagliare i contratti con gli operatori
Periskopi(2 anni fa)
(2 anni fa)Il regolamento è entrato in vigore che consente ai consumatori di ridurre i contratti con gli operatori via cavo, a causa di cambiamenti unilaterali delle condizioni contrattuali. Come ha annunciato l'Autorità di regolamentazione delle comunicazioni elettroniche e postali, gli utenti hanno il diritto di tagliare i contratti senza costi aggiuntivi. ARKEP ha detto che il regolamento è in linea [...]
ARKEP ha detto che il regolamento è in linea con il Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, e il suo obiettivo principale è ulteriormente potenziare i diritti dei consumatori. Per tutti i casi come cambiamento unilaterale delle condizioni contrattuali, scarsa funzione di servizio, o altre violazioni delle condizioni contrattuali da parte del fornitore di servizi, il consumatore ha il diritto di tagliare anticipatamente il contratto.
Secondo ARKEP, gli utenti devono essere annunciati entro 30 giorni prima dell'entrata in vigore degli emendamenti e devono essere informati del diritto alla secessione se non accettano le nuove condizioni.
Il diritto di tagliare il contratto potrebbe essere esercitato entro due (2) mesi dopo tale annuncio. I prestatori di servizi devono garantire che l'annuncio sia fatto in modo chiaro e comprensibile in un mezzo stabile (sm, e-mail o via ufficio postale)
I nuovi regolamenti includono la possibilità di infrangere il contratto a causa di un'operazione di servizio scadente, vale a dire, se i consumatori non riescono a eseguire come indicato nel contratto.
Il regolamento ha chiarito che il periodo stabilito quando il fornitore del servizio può chiedere un risarcimento per la prematura rimozione del contratto (nel corso dei primi nove mesi in cui il contratto è stato vincolato per 12 mesi, rispettivamente, i primi 12 mesi in cui il contratto è stato collegato per 24 mesi), si applica solo ai casi in cui tutte le condizioni contrattuali del fornitore del servizio sono state soddisfatte.
Un giorno prima, il Ministero dell'Industria, del Commercio e del Commercio dopo aver esaminato centinaia di reclami dei consumatori relativi ai servizi di rete via cavo, ha annunciato che ha deciso di imporre agli operatori del cavo di ridurre le condizioni ingiuste nel contratto, consentendo ai consumatori il diritto di tagliare il contratto se l'operatore non adempie agli obblighi previsti dal contratto.
Secondo l'annuncio di MINT, l'obbligo imposto ai consumatori nel caso di contratto vincolante per pagare il resto del contratto, anche se il contenuto del servizio / canali è cambiato, è contrario alla legge.
