Come i clienti hanno sbagliato in Kosovo

Anche se i consumatori sono legalmente protetti in Kosovo, le violazioni dei loro diritti sono abbastanza frequenti. Solo quest'anno, oltre 500 reclami sono stati affrontati nel Dipartimento della Protezione dei Consumatori. Le violazioni dei diritti dei consumatori sostengono anche i promotori dei diritti dei consumatori che invitano le istituzioni a prendersi cura di più per i cittadini.

La Giornata internazionale dei consumatori, che è segnata ogni 15 marzo dal 1962, i consumatori in Kosovo si trovano con violazioni dei diritti legalmente garantiti. Le frodi di prezzo o anche i falsi sconti sono abbastanza frequenti. Ma, per il consumatore Ardian Krasniqi, il più inquietante di tutti è la vendita di prodotti scaduti.

Personalmente ho dovuto pagare un prodotto più costoso del prezzo sullo scaffale. Ma, fenomeno molto peggio di questo è la vendita di prodotti indefinitamente, come è accaduto per comprare. Questo è inquietante, in quanto dimostra che ci sono uomini d'affari che per un po ' sono in grado di rischiare la vita di qualcuno, il \x0>, ha detto.

Ceatin Kachanic, che ha gestito l'Organizzazione “Consumer”, con cui promuovere i diritti dei cittadini dei consumatori, ha anche detto a Radio Kosovo che le violazioni dei diritti dei consumatori sono enormi.

La legge sulla protezione dei consumatori non si applica su molti punti. Non siamo protetti. I tribunali sono pieni di reclami da parte dei consumatori. Una reazione ancora peggiore di una lamentela è il silenzio. Pertanto, MINT, il governo del Parlamento, dovrebbe essere ricordato di non pensare di aver risolto le questioni perché ci sono poche lamentele, ma far loro sapere che questo silenzio potrebbe esplodere una volta < < >, ha detto Kachanic.

Per quanto riguarda il numero di denunce di consumatori e ammende pronunciate quest'anno, Radio Kosovo è stata indirizzata al Dipartimento per la protezione dei consumatori. In una risposta scritta da questa istituzione, hanno indicato che sono stati ricevuti 509 reclami durante quest'anno.

“Per quanto riguarda il numero di denunce affrontate sono 303. Tutte le denunce dei consumatori sono rivolte dall'Ispettorato del mercato, e in questo periodo sono state imposte 67 ammende e un gran numero di osservazioni sull'eliminazione simultanea delle irregolarità. ”

È noto che durante il 2022 l'Ispettorato di mercato ha accettato e esaminato 1.239 reclami e ha pronunciato 311 ammende.