Hogy a régióban sehol nem létezett lézeres műveletek hogyan hozták Koszovóba

Dr. Africa Shaban, a klinika alapítója, a kezdeti pillanataira rendkívül merész lépésként emlékezett.

“2005 júniusában kezdtünk el dolgozni. Az ötlet az volt, hogy hozzunk valami teljesen újat. Senki sem gondolta, hogy csak öt évvel a háború után fogják elvégezni a lézeres műveleteket Koszovóban, ”, azt mondja, hangsúlyozva, hogy megnyitotta a klinika ajtót a betegek, akik már nem képesek utazni külföldön.

A korai években nagy kihívások voltak. A felszerelés új, intenzív képzés volt, és a nagyon magas betegek száma. Sokuk súlyos problémákkal küzdött, amelyeket évekig nem kezeltek a lehetőség hiánya miatt.

“A beteg nem jelenhet meg diagnózis nélkül. Mindig volt ez a filozófiánk, ” mondja Dr. Shaban, hangsúlyozva, hogy a klinika megközelítése más volt, mint bármely más intézmény akkoriban.

Idővel létrehoztak egy külön személyzetet, amely teljesen más szintre emelte a szolgáltatási szintet. A recepció lett az első kapcsolattartó pont, és a betegek tapasztalatainak kulcsfontosságú eleme, biztonságos és professzionális környezetet teremtve.

A beteg elvárásának módja, a mérések feljegyzésének módja, és a mérésüknek a mértéke teszi a különbséget. Nagyon jó a kapcsolat a személyzet és az orvosok között, ” Dr. Shaban, hozzátéve, hogy az orvosok megbeszélnek minden egyes esetet, hogy diagnózist és megfelelő kezelést nyújtsanak.

Az együttműködés kultúrája, az idő technológiájával kombinálva, a Német Szemklinika az ország egyik legfontosabb egészségügyi intézményévé vált, ahol betegek százai találták meg a fényt és a biztonságot, ami hiányzott belőlük.

Ezzel szemben ma a klinika továbbra is kulcsfontosságú referenciapontja a legfejlettebb szemkezeléseknek Koszovóban, és az a hely, ahol a reményről szóló történetek folytatódnak, minden nap.