Reconnaissance de la voix et du visage : Quelles caméras les institutions publiques achètent-elles ?

L'Agence de l'information et du secteur privé (AIP) affirme que l'utilisation de ces technologies, en principe, est interdite et devrait être une exception et non une règle.

Les experts avertissent que leur utilisation pourrait affecter la vie privée, en particulier lorsque des caméras sont placées dans des hôpitaux, des écoles, des refuges et des espaces publics.

Tout a commencé par une discussion au sein du personnel de l'hôpital général de Ferizaj.

Dans les premiers mois de 2026, cet hôpital avait changé de caméras de sécurité pour certains plus jeunes.

“Il y a eu des mots que la caméra a été mise dans la voix”, dit sur Radio libre Europe Saddam Haxhiu, technicien en radiologie dans cet hôpital, diffuse Périscope.

Haxhiu, qui est également le chef de la Fédération des travailleurs de la santé de la région de Ferizaj, dit qu'en entendant ces paroles, il a décidé de réagir.

“E a avisé la Fédération au niveau central. Ils ont interviewé l'Agence pour la protection des données (l'information et l'Agence privée)”, dit-il.

Une plainte à ce sujet était parvenue à l'Agence de l'information et des particuliers (AIP) depuis le 9 mars.

L'organisme a alors lancé l'inspection et a conclu que la plainte était fondée.

Le 27 avril, l'AIP a ordonné à l'hôpital de cesser de surveiller ce type de maladie.

Haxhi a confirmé pour REL que l'ordre fonctionnait et que les caméras enregistrant la voix ont été retirées.

Pourquoi ces caméras ont-elles été installées ?

Jusqu'à la publication de cet article, la direction de l'hôpital n'a pas répondu aux questions de Radio Free Europe sur les raisons de la mise en place de caméras d'enregistrement sonore.

Haxhiu lui-même dit qu'il ne croit pas avoir de mauvaises intentions de gestion.

Personne ne les a entendus. Et la direction... Je ne pense pas qu'il savait qu'il y avait un son sur ces caméras, dit-il.

Mais selon les données sur les marchés publics, la capacité d'enregistrer la voix était le critère spécifique requis dans le dossier d'appel d'offres, qui a été publié en novembre 2025.

Dans ce fichier où l'achat de 32 caméras était nécessaire, il était précisé qu'il devrait y avoir “1 ch Audio In/Out” - un canal qui offre la communication vocale des deux côtés.

L'hôpital de Ferizaj n'a répondu ni aux questions pour les raisons de cette spécificité ni à la façon dont les caméras ont été remplacées après leur enlèvement par des enregistrements vocaux.

L'enregistrement audio est-il autorisé par les caméras de sécurité ?

Selon l'Agence d'information et privée, très rarement.

“Comme les technologies de reconnaissance faciale et l'incision audio représentent des formes particulièrement invasives de traitement des données personnelles, leur utilisation devrait être considérée comme une exception et non comme une règle”, a déclaré cette agence de Radio Free Europe.

L'organisme a également estimé que ce type de traitement de données représente une intervention profonde dans la vie privée de” et que “ne devrait pas être considéré comme une partie commune des systèmes de surveillance des caméras”.

Des caméras avancées dans les hôpitaux, les écoles et les routes ?

L'hôpital de Ferizaj n'est pas le seul établissement qui, du moins en ce qui concerne l'achat de caméras, a demandé des spécifications techniques pour l'enregistrement vocal.

Radio Free Europe a analysé les dossiers d'appel d'offres ouverts ces dernières années pour l'achat de systèmes de caméras et, dans au moins 10 d'entre eux, les spécifications techniques ont envisagé le fonctionnement de l'audio.

De plus, dans certains d'entre eux, la reconnaissance du visage “” et la capacité d'analyse intelligente “” ont été demandées.

Un de ces appels d'offres a été attribué par la Communauté du Crénasis en octobre 2025 pour des caméras déjà installées dans plusieurs rues de cette municipalité.

En réponse à Radio Free Europe, cette municipalité a déclaré que bien que les caméras installées aient un accès technique aux enregistrements audio et vidéo, elle n'est actuellement activée que la possibilité d'enregistrement vidéo.

Elle a également expliqué que certaines des caméras ont la capacité de connaître les plaques d'immatriculation des véhicules, “aimant identifier des véhicules suspects ou des véhicules qui commettent des violations de la réglementation sur les communications dans les rues du centre-ville”.

La municipalité n'a pas expliqué exactement ce que signifient les précisions requises dans le dossier d'appel d'offres, y compris celles qui concernent “l'apprentissage approfondi de la classification des personnes et des véhicules”, ainsi que la reconnaissance maximale de 50 faces dans l'espace public”.

Une recherche de caméras dans les écoles et les hôtels

A environ 50 km de Drenas, la municipalité de South Mitrovica a également préparé un nouvel appel d'offres.

Dans cet appel d'offres, ouvert le 18 juin et qui est encore en phase initiale, des caméras doivent être achetées pour plusieurs établissements d'enseignement, y compris les écoles et les crèches.

Dans les spécifications de cet appel d'offres, entre autres, le système de caméra doit avoir “entrées et sortie audio pour la communication [ bidirectionnelle]”.

De plus, selon la municipalité, ce système devrait accueillir jusqu'à 300 bases de données faciales (ou leur équivalent) et jusqu'à 100 000 images de reconnaissance faciale.

Jusqu'à la publication de cet article, la municipalité n'a pas répondu aux questions de Radio Free Europe sur la raison pour laquelle elle cherchait à acheter des caméras avec ces détails.

Pourquoi les caméras intelligentes peuvent-elles être dangereuses ?

L'expert en cybersécurité Korab Kekkolla estime que l'implication de fonctions telles que la reconnaissance faciale et l'enregistrement audio dans l'acquisition de caméras auprès des institutions publiques nécessite une base juridique et une transparence claires.

Il y a une énorme différence entre une caméra documentant un événement de sécurité et un système identifiant des personnes en temps réel... La première est la surveillance classique, la seconde est la surveillance biométrique massive”, dit-il à Radio Free Europe.

Selon lui, la reconnaissance faciale ne peut être utilisée que dans des cas limités, comme le contrôle de l'accès aux zones sensibles, et seulement en respectant les exigences de la loi sur la protection des données personnelles.

Quand ces systèmes entrent dans une école ou un hôpital sans ce processus... Nous passons de la sécurité physique à la surveillance générale des citoyens”, dit Keckolla.

Il avertit que même l ' enregistrement de la voix dans les hôpitaux peut affecter la vie privée des patients.

En outre, elle soulève des préoccupations au sujet de la cybersécurité de ces systèmes.

“Les caméras IP sont des ordinateurs reliés au réseau, pas passifs”, dit-il.

Selon Kekkolla, les institutions publiques devraient comprendre qu'un système de caméras n'est pas simplement l'achat d'équipement, mais le <x0 à long terme).

Si nous n'avons pas la capacité pour cette responsabilité, alors les systèmes ne devraient pas avoir ces fonctions. En commençant par une fonction minimale et une croissance progressive, où il y a un besoin réel et un cadre juridique clair, est une approche beaucoup plus saine que d'acheter quoi que ce soit... Parce qu'il est disponible dans catalogueus”, ajoute-t-il.

Radio Free Europe a recensé plusieurs appels d'offres similaires dans plusieurs autres institutions, dont le Centre de santé mentale de Pec, le Centre clinique stomatologique de Pristina, la municipalité de Vushtri, celle de Junik, Gjilan et Rahoveci.

Dans ces appels d'offres d'achat de caméras - certains déjà contractés, et certains dans le processus - ont été demandés pour la spécificité dans l'enregistrement vocal ou même l'analyse intelligente et la reconnaissance faciale.

La plupart de ces institutions, à la publication de cet article, n'ont pas répondu à la demande de commentaires de Radio Free Europe.

La municipalité de Vushtrri a déclaré que l'appel d'offres, qui est dans la phase initiale, a les spécifications puisque la fourniture sera faite pour le poste de police de Vushtrri.

Toutefois, la fourniture de centres de santé et d'objets scolaires est également envisagée dans le dossier d'appel d'offres. Même ces objets nécessitent des fonctions intelligentes, y compris la détection et la comparaison faciale.

Interrogée sur les raisons pour lesquelles ces fonctions sont également envisagées pour les écoles et les établissements de santé, la municipalité a déclaré que l'objectif est de renforcer la sécurité dans les objets publics où un grand nombre de citoyens circulent et où sont entreposés du matériel médical, des documents et des stocks précieux.

“kkMF/ QMF et les écoles ont dans le passé fait l'objet de vols non autorisés, de blessures et d'entrées en dehors des heures de travail”, dit en réponse.

Selon la municipalité, la fonction de détection faciale aide également à réduire les fausses alarmes, car elle distingue les interférences humaines des autres mouvements.

La municipalité a ajouté que le système n'est pas destiné à la surveillance des étudiants ou au traitement des patients.

“Les cameras sont placés dans les connexions et les sorties, les couloirs et les périmètres externes des objets, et non dans la classe ou la salle de test”, selon la municipalité de Vushtrri.

La municipalité de Rahovec, qui a ouvert, le 17 juin 2026, un appel d'offres pour la fourniture de caméras pour des objets publics, a exigé que certains aient intégré des microphones, mais n'a pas précisé la raison de cette demande.

En réponse, elle a dit au REL que “la procédure n'était pas encore terminée” et que “n'avait pas été confiée à un opérateur économique”.