ZERE: Tout consommateur affecté sera complètement indemnisé

Dans une réponse aux médias, il assure à tous les consommateurs qu'en étroite collaboration avec tous les intervenants, des mesures concrètes seront prises afin d'éviter tout dommage possible pour les consommateurs et d'assurer un processus équitable et transparent de mesure de l'électricité.

“Z Le RRE informe le public que, dans les cas présentés par les consommateurs concernant l'éventuel écart des heures tarifaires dans la facturation de l'électricité, il a pris toutes ses mesures pour se conformer à la législation en matière d'électricité, cherchant à remplacer ces échangeurs électriques, ainsi que des mesures concrètes de correction financière conformes aux évaluations techniques.

Il est important de noter que, dans la plupart des cas, il a été constaté que la mesure de l'énergie a été exacte, tandis que les inexactitudes ont été en grande partie de la nature de la déviation du temps tatar. Cependant, dans la plupart des cas, les corrections financières n'ont pas favorisé les consommateurs, mais, malgré cela, chaque cas sera sérieusement traité”, selon le rapport.

ZERE reprend en outre que KEDS et KESCO sont des sociétés réglementées et opèrent conformément au cadre juridique et réglementaire en vigueur et que leurs revenus sont déterminés par Z. TRREE, ce qui limite la possibilité de tirer parti d'éventuelles erreurs dans la mesure de l'électricité.

Si elles se produisent, les “actes éventuels peuvent avoir un effet temporaire jusqu'à ce que leur identification et leur correction, et tout consommateur affecté sera complètement indemnisé, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Le non-respect de ces obligations par les opérateurs sera traité selon le cadre juridique pertinent”, a déclaré l'annonce.

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