AIP avec 207 plaintes en trois mois, le personnel et le budget restent

Elle a déclaré que, malgré le lourd fardeau, un nombre considérable de plaintes ont été traitées et classées.

L'Agence d'information et privée depuis (les trois premiers mois) en 2026 a accepté 207 plaintes. Pour eux, environ 180 plaintes ont déjà été déposées l'année précédente. Et sous ce traitement, nous avons reçu 207 plaintes depuis trois mois, 63 ont été classées et 131 plaintes de l'année dernière, atteignant ainsi 194 plaintes signalées dans le secteur de l'accès aux documents publics. Nous avons 142 autres plaintes en cours, nous avons des décisions finales de 63 et des décisions d'approbation 7. Les décisions d'approbation sont des décisions qui forcent simplement l'institution à fournir un accès. D'après les statistiques, l'agence continue d'avoir la même tendance à donner accès aux citoyens -- c'est-à-dire à obtenir de l'information sans avoir à prononcer d'amendes -- nous n'avons toujours pas imposé d'amende cette année sur l'accès aux documents publics, de sorte que toutes les plaintes qui ont été traitées ont été présentées par les institutions publiques”, a-t-elle déclaré à l'OE.

Sogojevo-Dermak a souligné que même le nombre de plaintes concernant la protection des données personnelles a augmenté.

“En matière de protection des données, nous avons reçu environ 32 plaintes cette année, c'est-à-dire une tendance à l'augmentation du nombre de plaintes par rapport à janvier de l'année dernière ou au trimestre de l'année dernière. Nous avons rendu 29 décisions au sujet de ces plaintes et les rapports de 21 violations de données que nous avons faites jusqu'ici. Il en est de même des décisions prises. Il y a 34 inspections effectuées dans la division des plaintes, de sorte que les inspections sont fondées sur la plainte. Et nous avons environ 26 inspections régulières basées sur le plan d'inspection que nous faisons”, a-t-elle dit.

Il a soulevé des préoccupations au sujet des pénuries de personnel, soulignant que l'Office fonctionne avec une capacité limitée.

Le défi qui reste à relever pour l'Agence de l'information et du privé est le nombre limité d'employés. Gardez à l'esprit que nous opérons avec six inspecteurs et couvrons l'ensemble du territoire du Kosovo, le contrôle public et privé, mais aussi pour les personnes physiques qui collectent des données personnelles aux fins de l'exercice de leurs activités. Et dans le secteur de l'accès aux documents publics, ou le ministère où il y a deux secteurs, l'un est sur la surveillance et l'autre sur la plainte, nous avons trois fonctionnaires et le directeur, 4, le soutenir et d'autres fonctionnaires qui sont engagés dans le travail secondaire”, a-t-elle dit.

Selon elle, les restrictions budgétaires affectent directement les activités de l'Agence, en particulier les campagnes de sensibilisation.

Et nous comptons généralement sur des capacités limitées, humaines ou humaines, c'est-à-dire des professionnels, des personnes qui font le travail, mais aussi sur des capacités financières très limitées. Que nous avons déjà du mal à réduire ces projets, qui avant que l'Agence ait eu de nombreux projets qui ont aidé l'Agence à mener des campagnes de sensibilisation des citoyens à leurs droits, c'est-à-dire à protéger la vie privée et les droits à l'information, en même temps, avec un budget qui nous est presque transmis chaque année le même budget est impossible. Et dans l'incapacité de projets comme nous l'avions fait il y a des années, c'est-à-dire, nous resterons otages de cette incapacité budgétaire de poursuivre les campagnes de sensibilisation. Et surtout en matière de protection des données personnelles, que j'invite à nouveau tous les citoyens, les contrôleurs publics et privés, à faire attention à la façon dont ils utilisent l'internet ouvert. En particulier, les applications qui ont une intelligence artificielle basée sur des problèmes de désinformation par l'utilisation de nouvelles technologies qui semblent très réelles ne sont pas réellement vraies. Et prenez soin des enfants pour contrôler les actions en ligne de leurs enfants”, dit-elle.

Elle a ajouté que les demandes de croissance du budget ont été faites constamment, mais sans réponses concrètes des institutions responsables.

Nous portons essentiellement des demandes budgétaires chaque année. Puis l'examen du budget. Nous présentons le budget dans le plan de rendement et nous montrons les défis que nous avons. Notre rapport annuel montre les défis auxquels nous sommes confrontés, ce qui signifie que chaque fois qu'ils sont présentés au moins deux fois par an, nos demandes de budget supplémentaire. Nous n'avons pas eu de réponses directes à la raison pour laquelle nous n'avons pas reçu de budget supplémentaire, mais nous venons d'avoir un silence et un partage du budget tel qu'il est partagé pour d'autres auditions budgétaires qui une fois par année est faite, a-t-elle dit.

Le commissaire a souligné que, malgré les défis, l'agence a pris des mesures par le biais de plateformes numériques pour surveiller le flux de données personnelles, mais a mis en garde contre le fait que la sensibilisation des citoyens reste faible, en particulier pour les risques liés à l'utilisation des nouvelles technologies et de l'intelligence artificielle.

“Alors que nous avons des obstacles? Absolument, notre défi de couvrir tout le territoire du Kosovo, tous les contrôleurs publics et privés est évident. Et que la façon dont les données personnelles fonctionnent n'est pas seulement une plate-forme pour conserver les données, mais il y a un autre moyen quand vous les faites vivre, quand vous prenez des données personnelles par des caméras, c'est-à-dire, c'est un champ très large, puis avec 6 inspecteurs normalement non seulement difficile, mais il est presque impossible de répondre à toutes les exigences en matière d'application de la loi. Malgré tout cela parce que nous avons déjà la plate-forme numérique pour le flux de données personnelles qui surveille le flux de données de différents fournisseurs d'Internet sur le territoire du Kosovo et différents contrôleurs, cela a servi de mesure de précaution, ou même informé les contrôleurs qu'ils ont des fuites de données et prennent des mesures de sécurité”.

Nous avons donc planifié, nous avons mis en place des plateformes qui aident à surveiller l'application de la loi sur la protection des données par l'intermédiaire du bureau, c'est-à-dire par un ordinateur, pas une inspection physique. Cependant, il s'agit d'une très petite section couvrant le champ d'inspection. Et malgré cela, j'ai dit, nous n'avons que six inspecteurs qui n'ont pas travaillé avec le Kosovo, avec qui nous n'avons pas donné de formation, où il n'y a pas de responsables de données, à savoir, non pas pour parler au secteur public, mais aussi au secteur privé, ils ont tous un responsable de la protection des données. Ce qui reste un défi, c'est la conscience civique. Les citoyens ne connaissent toujours pas le danger que nos données personnelles peuvent apporter à quelqu'un. Ils ne savent toujours pas comment ces données peuvent être utilisées ou utilisées à mauvais escient et quel impact négatif elles peuvent avoir sur leur vie, ce qui n'est pas seulement un tonnerre, ce n'est pas seulement un lynchage, c'est juste une mutation de mem ou de personne et d'êtres humains dans le monde virtuel”, a-t-elle dit.Périscope