La déception de vacances en Albanie, les touristes exigent des dommages

Jours de bruit de construction au lieu de vacances idylliques. Les vacanciers qui réservent des forfaits touristiques tout compris peuvent-ils exiger des dommages complets lorsque les normes et les vacances ne se transforment pas en cauchemars?

En vertu d'une décision finale Cour européenne Impossible de trouver ce bouton dans %s Luxembourg en cas de lacunes importantes dans le ministère et de mauvaises conditions de vacances, les touristes qui réservent des forfaits tout compris ont le droit de demander des dommages à prix payé. Le montant total versé devrait être reversé aux vacanciers même s'il n'a utilisé qu'une partie des éléments du paquet, si les vacances deviennent une préoccupation et perdent de l'intérêt pour eux, juges militaires et juges au Luxembourg.

Hôtel cinq étoiles avec bruit de construction

Le processus a concerné les vacanciers polonais, qui avaient réservé un paquet de tout pouces dans un hôtel cinq étoiles en Albanie. Dès leur arrivée à l'hôtel, ils ont été perturbés par le bruit des travaux, leur piscine d'hôtel ayant dû s'effondrer à l'ordre des autorités. Les activités d'effondrement des objets ont duré quatre jours. Les vacanciers ont aussi dû attendre longtemps pour se nourrir, et l'après-midi a été retiré de l'offre précédente d'un repas intermédiaire. Au cours des trois derniers jours de repos dans la même installation, la construction a commencé à agrandir l'hôtel.

Surpasser juridique

D'un tribunal polonais, les vacanciers ont exigé des dommages et des remboursements. Le tribunal polonais s'est adressé au Luxembourg. Maintenant, la Cour européenne constate que le préjudice causé au plein retour des vacanciers est conforme à la loi L'UE. Mais l'opérateur touristique ne peut être condamné à une amende pour les dommages. La réclamation de préjudice ne peut pas non plus se présenter, lorsqu'il y a une tierce partie responsable des lacunes au milieu, et si elles ne peuvent ni être prédites ni évitées, affirment les juges luxembourgeois.

La juridiction nationale polonaise doit maintenant préciser si l'opérateur touristique ou le gestionnaire d'hôtels a été informé de la procédure suivie par les autorités qui ont rendu l'ordonnance de démantèlement de l'établissement. Dans ce cas, l'opérateur touristique ne peut être relevé de l'obligation de rembourser les vacanciers. Le cas concret sera maintenant évalué par un tribunal polonais.