Obligation légale, les agences de tourisme doivent fournir les voyageurs

Avec l'introduction du Guide de l'Administration Étrangère à 05,2003, qui est basé sur la loi du Truisme, l'Agence de Tourisme devrait fournir leurs clients. Désormais, les clients seront assurés de leurs droits grâce à la politique de sécurité. Donc, si l'entreprise ne respecte pas l'accord client, alors les institutions responsables peuvent exécuter la sécurité et compenser le côté endommagé. Avant d'appliquer cette instruction dans la pratique, une réunion a eu lieu entre des représentants du Bureau de la sécurité du Kosovo, le Directeur du BKS Sami Mazrekt, et le Directeur des finances Valon Berisha, Brahim Isufaj de BKS, ainsi que Linddita Rasica, Merlin Ramaj, Joy Geci, des représentants du Ministère de l'industrie, du commerce et du commerce.

Plus précisément, dans l'article 5 du présent Guide administratif, l'agence de voyages devrait s'assurer de l'exécution de ses obligations contractuelles envers des tiers au moyen d'une politique de sécurité valide.

Sécurité “La politique de sécurité devrait couvrir l'indemnisation des dommages causés au voyageur par le non-respect, le respect partiel ou irrégulier des obligations découlant de l'accord de voyage, de l'itinéraire de voyage ou de l'itinéraire de voyage, et l'indemnisation pour les dommages causés par l'incapacité de l'agence de voyage à payer les frais de logement et d'hébergement, la nourriture et le retour des voyageurs d'un voyage à l'intérieur et à l'étranger. La politique de sécurité devrait également couvrir les cas d'incapacité mentionnés ci-dessus dus à la faillite de l'agence de voyage” est précisé à l'article 1 5 de la présente instruction administrative.

En complément du point 2 de cet article, il est dit que l'organisateur du forfait est couvert par la police d'assurance tout paiement payé par ou pour le compte du passager au titre du contrat de voyage pour des forfaits et services qui ne sont pas ou ne seront pas effectués, ou qui ne seront effectués qu'en partie à la suite d'une faillite ou d'une liquidation.

En outre, selon cette instruction d'organisation, la politique de sécurité doit couvrir l'indemnisation du voyageur pour les frais de logement, la nourriture et le retour au lieu de départ au Kosovo ou à l'étranger, ainsi que toutes les autres créances dans ce sens, en cas de faillite de l'organisateur, si le transport a été impliqué dans le contrat de voyage.

Pour les agences de circulation annuelles jusqu'à cent mille (50 000) euros, la couverture de la police d'assurance devrait être d'au moins trente mille (350 000) euros.

Les agences de circulation annuelles de cent mille (10 000) euros à cinq cent mille (50 000) euros doivent être la couverture de la politique de sécurité au moins 50 000 (50 000) euros.

Pour les agences de circulation annuelles de cinq cent mille (50 000) euros à un million d'euros (11 000) euros, la couverture de la politique de sécurité doit être d'au moins cent mille (10 000) euros.

Pour les agences de circulation annuelles de 1m euros (11 000) à 2m euros (22 000) euros, la transparence de la politique de sécurité doit être d'au moins deux cent mille euros (2050 000).

Le Bureau de la sécurité du Kosovo remercie le Ministère de l'industrie, de l'entreprise et du commerce d'avoir apporté un changement juridique qui protégera en grande partie les citoyens du Kosovo.