Téléphone : Nous développons la plateforme 4 G, affectant temporairement 2 G et 3 G

Kosovo Telekom (TK) a élaboré un communiqué clair pour le public sur les plaintes des citoyens concernant des problèmes de réseau sur les plateformes VLA.

Selon le communiqué, les besoins de nos consommateurs en matière de services Internet augmentent et pour répondre à ces exigences et à toutes les autres exigences, Telekom est actuellement entré dans la phase de changement des plateformes existantes, qui, en raison du manque d'investissement technologique depuis plus de huit ans, n'ont plus assez de capacité pour faire face à l'augmentation de la demande de services Internet avancés”.

Grâce à des investissements de plusieurs millions de dollars pour moderniser notre réseau et nos plateformes technologiques, des efforts sont déployés à ce stade pour accroître la capacité, afin que nos consommateurs puissent tirer le meilleur parti de nos services grâce à des offres très favorables”, dit-il.

Le plan aurait eu, vendredi, un effet partiel sur d'autres plateformes de services Internet 2G et 3G dans le cadre des activités de renforcement des capacités du réseau 4G, qui n'a augmenté que d'environ 25%. Cela a, bien sûr, créé des préoccupations raisonnables à l'égard de nos consommateurs, des préoccupations qui ont été abordées, travaillées et travaillées sans s'arrêter pour les dépasser à plein”.

Communication complète: 

Les besoins de nos clients en services Internet sont en hausse. Pour faire face à ces exigences et à toutes les autres exigences, Telekom est actuellement entré dans la phase de changement des plateformes existantes, qui, par manque d'investissement technologique depuis plus de huit ans, n'ont plus assez de capacité pour faire face à la demande accrue de services Internet avancés.

Grâce à des investissements de plusieurs millions de dollars dans la modernisation de notre réseau et de nos plateformes technologiques, des efforts sont déployés à ce stade pour accroître les capacités afin que nos consommateurs puissent tirer le meilleur parti de nos services grâce à des offres très favorables.

Vendredi, dans le cadre des activités de renforcement des capacités du réseau 4G, qui n'a augmenté que d'environ 25%, il y a eu un effet partiel sur d'autres plateformes de services Internet 2G et 3G. Bien sûr, cela a créé des préoccupations raisonnables parmi nos consommateurs, des préoccupations qui ont été traitées et travaillées et faites sans s'arrêter pour les surmonter complètement.

Nous sommes une société de télécommunications, une richesse de service public et public. Une fois de plus, nous sommes dans une phase intense de changement des plateformes existantes avec celles du dernier mot sur les technologies de télécommunications. À l'heure actuelle, nous traitons avec le plus grand soin de toutes les plaintes des citoyens et nous espérons qu'ils nous comprendront et nous répondront immédiatement de toutes les préoccupations qu'ils ont liées à nos services.

Dans le même temps, il est clair que les campagnes non progressistes et mandatées pour des intérêts particuliers - quels qu ' ils soient - ne nous permettront pas de ne pas nous concentrer sur le relèvement du Kosovo Telekom, en passant par un projet global de restructuration et d ' investissement qui en est déjà à la phase de mise en œuvre. Les effets de ce processus seront observés dès les mois à venir.

De plus, avec nos citoyens/consommateurs dont le service est assuré 24/7, malgré ces campagnes dramatiques qui favorisent la concurrence, nous maintiendrons la relation de confiance mutuelle que nous avons créée avec les difficultés que nous avons partagées, résultant d'une mauvaise gestion, d'aucun long investissement dans la technologie et l'entretien des plateformes, et d'abus de propriété publique dans le passé récent.

Grâce à la compréhension des consommateurs, nous sommes convaincus que grâce uniquement à leur loyauté et à leur compréhension, Kosovo Telecom sera en mesure de récupérer et de leur rendre grâce aux services qu'ils recherchent et méritent.