Le commerce en ligne en Europe, dans quel pays se trouve le Kosovo, selon Eurostat

Mais cela n'est pas le cas en Albanie, en raison de la faible utilisation de la carte de crédit, ou d'un haut caractère informel dans le commerce de détail.

Les données les plus récentes d'Eurostat, se référant à 2021, montrent que seulement 21 % des Albanais qui utilisent Internet depuis 12 mois ont fait des achats en ligne pour la période correspondante, soit beaucoup moins que la moyenne européenne de 74 %.

La meilleure région classe la Serbie, avec 52,9 %, suivie par le Kosovo, qui a des données pour 2020, avec 47,7 %, la Macédoine du Nord avec 46,3 %, la Bosnie-Herzégovine avec 39 %, tandis que le Monténégro est devant l'Albanie avec 31,8 %.

Valer Pinderi, directeur de Netrade sh.g., chef de l'Association albanaise du commerce en ligne [a confirmé précédemment pour Monitor que le plus grand problème de marché lié au manque d'investissements. Si les normes ne sont pas élevées, si l'infrastructure n'est pas améliorée, alors la qualité offerte sera faible, et par conséquent, le consommateur ne choisira pas comme nouvelle façon de les acheter.

L'autre problème concerne l'informel, les politiques de lutte contre le formalisme non seulement ne sont pas efficaces, mais produisent des résultats opposés, affirme-t-il. L'information ne peut pas être résolue par de rares attaques agressives contre les vendeurs de bas de gamme lorsque les distributeurs et les douanes obligent ces vendeurs à être informels.

Il ajoute que pour promouvoir le marché, ils doivent préciser comment les mesures législatives sont prises dans le commerce en ligne, parce que différents inspecteurs y pensent toujours différemment et créent des problèmes et aident les responsables des processus de paye à accéder aux banques de deuxième niveau et que la Direction des impôts reconnaît leurs documents, car ils sont agréés par les organismes compétents de l'État.

Les ventes en ligne augmentent sensiblement dans l'UE

Selon Eurostat, les achats en ligne continuent d'augmenter dans l'UE, comme l'indiquent les données de la dernière enquête annuelle sur l'utilisation des technologies de l'information (TIK) dans la famille et les particuliers.

En 2022, 91 % des personnes âgées de 16 à 74 ans dans l'UE avaient utilisé Internet, dont 75 % avaient acheté ou commandé des biens ou des services à des fins privées. Le pourcentage d'acheteurs électroniques est passé de 55 % en 2012 à 75 % en 2022, soit une augmentation de 20 points de pourcentage (pp).

Les taux les plus élevés d'internautes qui ont acheté ou commandé des biens ou services via Internet en 2022 ont été enregistrés aux Pays-Bas (92 %), au Danemark (90 %) et en Irlande (89 %). En revanche, moins de 50% avaient acheté en ligne en Bulgarie (49%).

Entre 2012 et 2022, l'augmentation a été particulièrement sensible en Estonie (+47 pp), en Hongrie (+43 pp), en République tchèque et en Roumanie (+41 pp).

En 2022, les achats de biens sur Internet les plus courants étaient les vêtements (y compris les vêtements de sport), les chaussures ou les accessoires (commandés par 42 % des internautes).

À la suite de l'achat de vêtements, 5 des achats les plus courants de biens physiques sur Internet ont été effectués par des expéditions de restaurants, de chaînes de restauration rapide et de services de cathering (19 %), de cosmétiques, de produits de beauté ou de bien-être (17 %), de meubles, de produits d'accès ménager ou de jardinage (16 %) et de livres, magazines ou journaux imprimés et articles de sport (à l'exception des vêtements de sport) (2 14 %).