il y a 25 minutesK E SCO: Les factures élevées proviennent du mode dépenses énergétiques
Periskopi(il y a 2 ans)
(il y a 2 ans)De nombreux citoyens ont été insatisfaits des factures d'électricité ce mois-ci, où certains ont choisi de déposer des plaintes officielles. Le Premier ministre Albin Kurti a dit qu'il n'y avait pas d'électricité à payer, mais s'il y avait des factures gonflées, elles devraient être dirigées vers KESCO et ZRE. Dans l'Office de réglementation de l'énergie, jusqu'à [...]
De nombreux citoyens ont été insatisfaits des factures d'électricité ce mois-ci, où certains ont choisi de déposer des plaintes officielles. Le Premier ministre Albin Kurti a dit qu'il n'y avait pas d'électricité à payer, mais s'il y avait des factures gonflées, elles devraient être dirigées vers KESCO et ZRE. À l'Office de réglementation de l'énergie, il y a jusqu'à présent 12 plaintes officielles.
Pas quelques citoyens qui affirment avoir reçu en décembre des factures d'électricité gonflées, en colère contre le changement, se sont donc tournés vers KEDS pour une plainte officielle. Les factures de décembre étaient également mécontentes, mais elles ont accepté de payer.
Après de nombreuses discussions sur la question, le Premier ministre Albin Kurti a réagi, qui a refusé d'avoir de l'électricité chère.
S'il y a des factures gonflées, KESCO et ZRE sont des adresses qui devraient traiter sérieusement et rapidement toutes les plaintes, mais il n'y a pas d'électricité coûteuse. Quand il y a une consommation plus élevée, bien sûr, il y a une facture plus élevée. L'alimentation n'a pas”, dit-il.
La porte-parole de la KESCO, Margarita Rashit, explique les raisons de modifier les factures les plus chères pour décembre.
Et les citoyens paient essentiellement ce qu'ils ont dépensé, d'environ 500 mille consommateurs qui, au moment où nous parlons à leurs journaux, 14% d'entre eux ont reçu des factures de plus de 100 euros, entre-temps 86% d'entre eux ont reçu des factures de moins de 100 euros. Donc nous parlons d'un très petit nombre de consommateurs qui ont reçu des factures de plus de 100 euros parce qu'ils ont dépensé autant, mais d'autre part, ceux qui ont dépassé le premier bloc de plus de 800kWh, alors évidemment le taux élevé et bas est plus élevé que le premier bloc...”, a-t-elle dit à Rtv21.
Entre-temps, à l'Office de réglementation de l'énergie, environ 12 plaintes officielles ont été déposées au sujet de projets de loi de décembre.
En ce qui concerne les plaintes concernant des projets de loi récents, nous vous informons que 12 plaintes de consommateurs ont été acceptées jusqu'à présent. Z RRE, il y a un processus pour les plaintes des consommateurs que les consommateurs utilisent tout le temps pour résoudre les problèmes liés à la lecture des connaissances, la facturation, et d'autres problèmes. Toute plainte des consommateurs sera réglée selon la procédure de règlement des plaintes dans le secteur de l'énergie”.
La date limite de dépôt des plaintes des citoyens aux projets de loi de décembre 2023 à KEDne n'a pas été close.
