Consommateurs non protégés, le nombre de plaintes augmente de 100 %, la moitié seulement d'entre elles étant traitées

Rien qu'en 2020, les plaintes des consommateurs au Ministère du commerce et de l'industrie (MTI) ont augmenté de 100 %, la moitié d'entre elles étant de 1 000 et 17 Sosh n'étant pas traitées par les institutions respectives.

Cela a été dit aujourd'hui à la table organisée par l'Institut pour la politique de développement (INDEP) à la Conférence sur la protection des droits des consommateurs au Kosovo sur le thème “Protection des consommateurs pendant la pandémie”

À l'occasion de la Journée internationale des consommateurs, Dardan Abazi de l'INDEP a déclaré que, à notre mauvaise fortune, les décideurs politiques et les institutions compétentes laissent encore derrière eux les droits des consommateurs, en particulier au moment de la pandémie.

Nous recevons chaque jour des plaintes concernant les droits des consommateurs, les rabais, les achats en ligne, la salubrité des aliments et d'autres préoccupations”, a-t-il déclaré.

Alors que Helen Leurent, représentante de “Customer International”, qui a été injectée de Suisse à cette table sur la plateforme zoologique, a soulevé la question de la pollution plastique

Notre préoccupation pour la pollution plastique, l'utilisation du plastique pour l'utilisation. Remplacez-les et réduisez ces sacs en plastique. 12 millions de tonnes de plastique se retrouvent chaque année dans l'océan. Les entreprises, les producteurs devraient être conscients du besoin des consommateurs”, a-t-elle dit.

Le chef du Département de la protection des consommateurs de MTI, Nijazi Shala, a déclaré que ce ministre s'était engagé à améliorer la position des consommateurs par la législation en vigueur.

Comme il l'a dit, le nombre élevé de plaintes n'est pas traité par les institutions.

Le nombre de plaintes des consommateurs a augmenté de plus de 100 %. Leur nombre est de 1017 plaintes en 2020, comme la hausse des prix des produits pharmaceutiques et des produits de base, en particulier lors de la pandémie”, a-t-il déclaré.

Le porte-parole de l'Agence alimentaire et vétérinaire Lamir Thaci a souligné qu'au cours de la période écoulée, ils avaient été vigilants et, comme il l'a dit, augmenté le volume d'emplois à l'AUV et les contrôles des produits alimentaires et la mise en œuvre de mesures anticondivis.

Thaci a également mentionné le nombre de plaintes traitées et traitées par l'Office.

Nous avons également reçu des plaintes de consommateurs, qui ont été traitées avec soin. Tout ce qui a été exigé par les consommateurs pour envoyer des preuves, parce que nous faisons face aux tribunaux”, a-t-il dit.

Il a demandé aux consommateurs de signaler toute irrégularité dans les produits alimentaires.