hace 28 minutosMINT toma la decisión: Los consumidores pueden cortar contratos si los servicios de red de cable cambian
Periskopi(hace 2 años)
(hace 2 años)El Ministerio de Industria, Intervención y Comercio informa que, para los servicios de la red de cables, ha tomado la decisión que ha impuesto a los operadores de cables de abandonar las condiciones injustas del contrato, permitiendo a los consumidores el derecho de cortar el contrato si el operador no ha cumplido las obligaciones contraídas en virtud del contrato. MINT señala que [...]
El Ministerio de Industria, Intervención y Comercio informa que, para los servicios de la red de cables, ha tomado la decisión que ha impuesto a los operadores de cables de abandonar las condiciones injustas del contrato, permitiendo a los consumidores el derecho de cortar el contrato si el operador no ha cumplido las obligaciones contraídas en virtud del contrato.
MINT señala que es contrario al Artículo para la Protección del Cosumador, la obligación impuesta a los consumidores sobre el contrato de pagar el resto del contrato incluso si el contenido del servicio ha cambiado.
Anuncio completo del ministerio:
El Ministerio de Industria, Comercio y Protección, a través de la Inspección Central de Supervisancia de Mercados, después de revisar cientos de quejas de consumo que el Departamento de Protección al Consumidor ha aceptado, respecto de los servicios de red de cable ha tomado una decisión en virtud de la cual ha impuesto a los operadores de cables para prevenir condiciones injustas en el contrato, permitiendo a los consumidores el derecho a cortar el contrato si el operador no ha cumplido las obligaciones previstas en el contrato.
La obligación otorgada a los consumidores en el caso de contrato vinculante para pagar el resto del contrato, incluso si el contenido de servicio/cánales ha cambiado, es contraria al párrafo 1 del artículo 72 de la Ley No 06/L-034 de Protección del Consumidor, donde se especifica que las condiciones consideradas injustas son las condiciones que tienen el propósito o efecto de: La obligación del consumidor de cumplir con todas sus obligaciones cuando el vendedor o proveedor no cumple con sus obligaciones contractualx1.
El Ministerio de Industria, Intervención y Comercio sigue comprometido con la protección de los derechos de todos los consumidores, por lo que en este caso les agradece su confianza, enviando todas sus denuncias al Departamento de Protección del Consumidor bajo MINT para su posterior revisión por el Supervisor del Mercado Central y otras instituciones responsables, con cuidadoso tratamiento de las quejas provenientes de ciudadanos, respectivamente, consumidores.
Los consumidores pueden presentar quejas llamando a un número gratuito: 8.00 11.000 o por correo electrónico: [email protected].
