Para Call Centers en Albania, eso es lo que se espera.

La ley pretende proteger a millones de italianos del acoso de una llamada central, ya que se opone a la agresiva telemarketing: que no recibirá ofertas no deseadas es suficiente para dejar de tomarlas. Esto traerá menos potenciales clientes potenciales y menos empleos para las compañías de llamadas de divisas. De esta manera habrá menos fraudes y serias llamadas de los bandidos, los que hacen contratos serios, y los que explotan a las personas hicieronx0 títulos, afirmó el diputado italiano Michele Mognato, durante la referencia a la ley en el Senado italiano.

Aunque la ley está en contra del centro de llamadas y las llamadas de salida (outboard) en general, los operadores del mercado albanés afirman que este movimiento hará aún más difícil para las empresas que operan en Albania en la actividad del centro de llamadas, donde los clientes principales son empresas italianas (los clientes albaneses llaman clientes potenciales, por el bien de varias empresas italianas, para convencerlos de ciertos productos o servicios). Los operadores del mercado afirman que casi la mitad de los servicios del centro de llamadas de Albania están en telemarketing.

Este es el próximo golpe, como en abril del año pasado la nueva ley de descomposición en Italia, adoptada por el gobierno italiano en diciembre de 2016, fortaleció las medidas contra el fenómeno Rhadping en el sector del centro de llamadas, que han provocado una crisis en el empleo y una continua disminución de los márgenes de ganancia en Italia, donde gran parte de los puestos de trabajo se han transferido a Albania debido a las ventajas del costo y conocimiento de la fuerza laboral del idioma italiano. La ley impuso sanciones de hasta 150 mil euros por violaciones tales como no reconocimiento de origen de hacer llamadas, no guardar datos, no ignorar la deslocalización, falta de voluntad de los empleados, transferencia de empleados, etc. Esto hizo que muchas empresas italianas fueran retenidas para traer empleo a los socios albaneses, continuando por su cuenta con contratos existentes y sin conectar nuevos.

El año 2017 ha sido difícil para este sector. I NSTAT ha informado en declaraciones sobre la producción nacional bruta que la actividad del centro de llamadas ha estado en la disminución. Las pequeñas empresas ya están empezando a cerrar. √x0 títuloMonitor cumplióx1 título identificado en el registro de impuestos pasivos sujetos más de 30 centros de llamadas cerrados en 2017. Su cierre ha seguido en los primeros días de 2018.

En total, hay alrededor de 800 empresas en el sector de Albania, con cerca de 25 mil empleados, según datos oficiales. Después de ser atropellado por el gobierno italiano, muchas compañías de llamadas por ciento están diversificando su actividad, convirtiéndose en mediadores financieros, lo que les permitirá mediar para invertir dinero en actividades de riesgo como cursos de intercambio o la llamada opción binaria) (Una opción binaria es una opción financiera donde el pago es una cantidad determinada de dinero o nada.

Muchas compañías de centros de llamadas ya tienen actividad primaria en Forex, donde los operadores llaman ciudadanos italianos y extranjeros y tratan de convencerlos de que inviertan en plataformas de comercio en línea o actividades de curso de intercambio. Algunas de las pequeñas empresas cerradas han transferido empleados a esas empresas. Los sujetos que ofrecen forex no están autorizados para este servicio, excepto los tres que están autorizados por el AMF, mientras que más de 50 están ejerciendo ilegalmente esta actividad, según los operadores del mercado. /Monitor/