Los pacientes en Kosovo carecen de conocimiento de sus derechos

En Kosovo, aunque los pacientes son violados por sus derechos, muchos no saben que están protegidos por la ley. Y esta violación hace que los profesionales de la salud repitan violaciones en ausencia de castigo. Esto ha surgido según una investigación realizada por la Asociación para los Derechos de los Pacientes en Kosovo.

Besim Kodra, líder de esta asociación, dijo a Radio Free Europe que el Ministerio de Salud nunca ha lanzado una campaña consciente para informar a los pacientes de sus derechos, así como para aumentar la transparencia dentro de las instituciones de salud pública.

Sobre la base de algunas investigaciones que hemos hecho, los pacientes tienen muy poco conocimiento de sus derechos que tienen en las instituciones de salud pública, así que incluso dentro de las instituciones no raramente violan los derechos de los pacientes. También hay una gran observación para el Ministerio de Salud que no promueve los derechos de los pacientes mediante campañas de conciencia, protegiendo los derechos de los pacientes y aumentando la transparencia de las instituciones de salud pública.

Conseguimos quejas constantes de pacientes en dos oficinas que tenemos, pero las medidas punitivas para el personal son bajas, y esto no mejora el tratamiento de pacientes en instituciones públicas, sino que las llena para repetir sus violacionesSeguidox0, dijo Kodra.

Los ciudadanos encuestados por Radio Free Europe acerca de cuánto saben como pacientes por sus derechos, han encontrado que no saben y no han oído que tienen acceso a una determinada dirección para las violaciones de derechos.

Luljeta Sadiku, de 24 años, que estudia Economía en la Universidad de Pristina, dijo que no ha oído hablar de los derechos de los pacientes protegidos por la ley.

No creo que se respeten los derechos de los pacientes, y porque están protegidos por la ley, no he oído. Pero considerando el tratamiento a menudo dirigido a los pacientes, creo que los servicios de calidad están por debajo del nivel. Tal vez no es sólo culpa de los médicos aquí, pero también es generalmente el sistema desaparecido, con muchos vacíos creo que hace que los pacientes se sientan incómodos garantizadox0 confidencial, dijo Lullet.

En el Ministerio de Salud, mientras tanto, dijeron que en los primeros seis meses de este año, a través de la línea libre de ciudadanos que tienen una queja, han aceptado alrededor de 60 denuncias de diferentes naturalezas. Lulzim Hoti, un funcionario de información en el ministerio, da más detalles:

La línea gratuita se estableció en 2013 y es gratuita para los ciudadanos 24 horas. Acepta quejas y los procesa. Durante este año, en los primeros seis meses, hemos procesado 60 denuncias y 90 por ciento ya han sido procesadas. Principalmente, las quejas han sido acerca de la falta de atención médica en el lugar de trabajo, luego referencia de pacientes en ciertas áreas privadas, uso de drogas sin banners, y otros hicieronx0 título.

Aunque las instituciones de salud pública están obligadas por la Ley de Salud a colocar tarjetas de derechos de los pacientes en los espacios hospitalarios, parece que no las han notado, dada la investigación sobre sus derechos.