Das Center of Calls öffnet sich für anxious Bürger und Angst vor Coronavirus

Das Mental Health Centre in Pristina hat ein Call Center eröffnet, um den Bürgern zu helfen, die einfachste Möglichkeit zu finden, mit Problemen in dieser Zeit der Pandemie zu umgehen. Das Zentrum, in dem bereits Anrufe gestartet sind, ist jeden Arbeitstag geöffnet, um Empfehlungen zu geben, von 0800 bis 1600 in der freien Nummer 0800-88881.

Die amtierende Kosovo-Regierung hat die Entscheidung bereits mit neuen Maßnahmen angekündigt, die die Bewegung der Bürger einschränken, wo sie innerhalb von 24 Stunden das Recht haben, Einkäufe und andere Dienstleistungen nur einmal am Tag und für einen Zeitraum von einer Stunde und einer halben Stunde aufzurufen.

Das Land befindet sich in einem Zustand des Alarms in einem Kampf gegen Ovid 19, und psychische Gesundheitsexperten betrachten die Auswirkungen auf die psychische Gesundheit.

Der Direktor des Mental Health Centre in Pristina, Neuropsychiatrie Sami Rexhepi, in einem Interview für KosovoPress, sagt, dass in diesem Zeitraum die geistigen Gesundheitsarbeiter zahlreiche Aufrufe von Bürgern über die Kontrolle erhalten haben.

Er sagt, er hat die Eröffnung eines Callcenters als notwendig erachtet, wo er die Anliegen aller Bürger annehmen wird, nicht nur diejenigen, die Therapie im Zentrum erhalten.

Das Call Centre steht den Bürgern gestern während des Tages zur Verfügung, wo es sechs Anrufe gab, von denen zwei für Therapieberatung gewesen sind, während andere für schwere Schlafstörungen oder Ängste.

Rexhepi schlägt vor, dass die Anrufe vollständig vertraulich sind und nur für den häuslichen Gebrauch.

Dieses Call Center läuft zwischen 8:00 und 1600 pro Arbeitstag, wo wir Anrufe akzeptieren. Wir behaupten nicht, dass wir eine Psychotherapie durch Telefonanrufe anbieten, aber unsere Aufgabe ist es, den Bürgern zu helfen, die einfachste Möglichkeit zu finden, mit den Problemen zu umgehen, die sie konfrontiert, sei es ein Albtraum, eine emotionale Krise, eine Schlafstörung, obsessionsimpulsive Störungen, jetzt wegen der Reinigung ihrer Hände beginnen, stärker ausgeprägt zu sein. Das Call Center ist für jede Art von Beratung im Bereich des psychischen Wohlbefindens verfügbar,” sagte Rexhepi.

Je nach Bedarf können die Bürger ihren Telefonkontakt verlassen, und der Arzt ruft sie zurück, da der Krankenwagen Psychiater nun fast geschlossen ist nur in Notfällen.

Kosovo-Institutionen fordern die Bürger ständig auf, die Empfehlungen des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit ernst zu nehmen, mit dem Ruf “R zu Hause”. Aber Rexhepi erzählt Bürger “enjoy home” und nutzt diese Periode für positive Dinge.

Das Problem ist es, zu erkennen, wenn wir dies als Verschluss wahrnehmen, als Gefängnisstrafe, es wird sehr schwierig sein, weil die Angstrate jedes Einzelnen steigt, und an einem Punkt kann es zu einer Explosion der Rebellion, Verlust der Geduld kommen. Aber wenn wir dies anders betrachten, dass unsere Verantwortung ist, diesen Krieg zu gewinnen, im Haus zu bleiben und nicht als Verwaltungsmaßnahme im Haus zu bleiben, sondern zu Hause zu genießen, diese Zeit für die Reflexion zu nutzen, diese Zeit zu nutzen, dass Sie eine Menge geliebter haben, sehen wir diejenigen, die kleine Kinder haben, die wachsen, dass oft diese Geschichte verloren ist, gibt es viele Dinge, die wir auf eine positive Weise sehen, und die Angst”, Rexhepi erklärt.

Neuropsikiatri Sami Rexhepi sagt, dass, sobald die Pandemie abgeschlossen ist, es Probleme in der psychischen Gesundheitssphäre geben wird, die er sagt, in solchen Situationen perfekt normal ist.

Nachdem dies geschehen ist, werden wir Probleme mit der psychischen Gesundheit haben, unser Ziel, sie zu weichen, zu paralysieren, und dann die Spiegel von möglichen Störungen” wurden dimer, sagte er.

Rexhepi sagt, dass Kosovo ein zerbrechliches Gesundheitssystem hat und der beste Weg, um es zu schützen, ist Veto.

Er schlägt vor, dass nach der Aufforderung des Mental Health Centre in Pristina, das Callcenter zu öffnen, Kosovos Post es technisch unterstützt hat, indem es kostenlose Telefone und Telefonnummern ermöglicht.