6 timer sidenHvordan laser operationer, der ikke eksisterede nogen steder i regionen bragt til Kosovo
Periskopi(7 måneder siden)
(7 måneder siden)I hjertet af Pristina i 2005 åbnede en klinik, der snart ville ændre den måde, hvorpå øjnene blev behandlet i Kosovo for evigt. Den tyske Sy Clinic, grundlagt af en gruppe af Kosovo og tyske læger, bragt til stedet teknologi, indtil da syntes flygtig på et tidspunkt, hvor [den] behandling syntes at være...
Dr. Africa Shaban, grundlægger af denne klinik, har husket sine første øjeblikke som et ekstremt dristigt skridt.
“Vi begyndte at arbejde i juni 2005. Ideen var at bringe noget helt nyt. Ingen troede, at kun fem år efter krigen ville blive udført laser operationer i Kosovo, ”, siger han, understreger, at åbning klinikken åbnet døren for patienter, der ikke længere var i stand til at rejse i udlandet.
I de første år var udfordringerne store. Udstyret var nyt, intensiv uddannelse og antallet af meget høje patienter. Mange af dem kom med alvorlige problemer, ubehandlet i årevis på grund af manglende muligheder.
“Patienten bør ikke dukke op uden diagnose. Vi har altid haft denne filosofi, ” siger Dr. Shaban, understreger, at klinikkens tilgang var anderledes end enhver anden institution på det tidspunkt.
Med tiden blev der skabt et dedikeret personale, der hævede serviceniveauet til en helt anden standard. Receptionen blev det første kontaktpunkt og et centralt element i patientoplevelsen og skabte et sikkert og professionelt miljø.
Den måde patienten forventes, hvordan målingerne registreres, og hvordan de måler gør forskellen. Der er en meget god forbindelse mellem personale og læger, ” Dr. Shaban, tilføjer, at læger diskutere hver enkelt sag sammen for at give diagnose og ordentlig behandling.
Denne samarbejdskultur, kombineret med tidens teknologi, fik den tyske øjenklinik til at blive en af landets vigtigste medicinske institutioner, hvor hundredvis af patienter fandt det lys og den sikkerhed, de manglede.
I modsætning hertil er klinikken i dag fortsat et centralt referencepunkt for de mest avancerede øjenbehandlinger i Kosovo og det sted, hvor mange historier om håb fortsætter med at begynde hver dag.
